Znanje in podpora

Kako kot član Petrol kluba pričnem z uporabo aplikacije Petrol GO?

Če ste v aplikacijo Petrol GO prijavljeni kot član Petrol kluba, lahko  ob plačevanju zbirate Zlate točke in uživate v številnih ugodnostih – tudi v brezplačni kavi in avtopranju.

Če ste se v aplikacijo prijavili z elektronskim naslovom oz. podatki, ki so drugačni od podatkov, s katerim je povezana vaša Petrol klub kartica, vas bomo kot člana družine zvestobe prepoznali, ko v aplikacijo Petrol GO dodate Petrol klub kartico.

Kako to storite, si preberite spodaj.

Kako v aplikacijo Petrol GO dodam Petrol klub kartico?

1. Odprite aplikacijo Petrol GO in izberite ekran ‘Petrol klub'

Na ekranu poiščite znak “Aktiviraj Petrol klub” in pritisnite nanj.

Dve mobilni napravi prikazujeta zaslone aplikacije Petrol GO. Na levi strani je prikazan glavni zaslon z rdečim ozadjem in velikim gumbom za skeniranje QR kode z napisom »Skeniraj in plačaj«. Na dnu so ikone za gorivo, kavo, pranje vozila in nakupovalno košarico ter pasica za aktivacijo Petrol kluba. Na desni strani je prikazan zaslon z vmesnikom Petrol kluba v zlatih in belih tonih, kjer uporabnik lahko aktivira članstvo, preveri ponudbe za kavo, avtopranje, zvezde stalnice in zlato ponudbo belega rustikalnega kruha po znižani ceni.

2. Izpolnite obrazec, ki se pojavi

Vpišite svoje ime, priimek ter mobilni telefon. Pazite, da boste v obrazec vnesli podatke, po katerih vas poznamo v Petrol klubu.

V naslednjem koraku vnesite kodo s hrbtne strani vaše Petrol klub kartice. Črtno kodo (pri novih karticah pa QR-kodo) lahko fotografirate ali pa v aplikacijo vtipkate 13-mestno številko kode – ta se pri starejših karticah nahaja pod črtno kodo, pri novejših pa pod vašim imenom.    

In že boste lahko uporabljali aplikacijo kot član Petrol kluba!

Na sliki sta prikazana dva zaslona aplikacije Petrol GO, ki prikazujeta korak dodajanja Petrol klub kartice. Na levem zaslonu je prikazana zadnja stran stare kartice z označeno črtno kodo, ki jo uporabnik lahko vnese ali skenira v aplikacijo. Na desnem zaslonu je prikazana zadnja stran nove Petrol klub kartice z označeno ID številko in QR kodo, ki jo uporabnik prav tako vnese ali skenira za dodajanje kartice. Slika ponazarja postopek preverjanja in vnosa podatkov ob dodajanju obstoječe Petrol klub kartice v aplikacijo.

Če ste v obrazec vnesli Petrol Pay Loyalty, plačilno kartico Petrol kluba (s katero lahko plačujete povsod, kjer sprejemajo Viso), jo boste morali, da omogočite njeno plačilno funkcijo, v aplikaciji še aktivirati. Kako, si preberite tukaj.

4. Ustvarite lahko tudi novo, virtualno Petrol klub kartico

Če podatkov, ki ste jih vnesli, ne prepoznamo (ne najdemo Petrol klub kartice, ki bi bila povezana z njimi), vam bomo ustvarili novo virtualno Petrol klub kartico. V aplikaciji jo lahko pričnete uporabljati takoj.

Ste ustvarili novo Petrol klub kartico, a bi želeli uporabljati že obstoječo?

Če smo vam v aplikaciji Petrol GO ustvarili novo Petrol klub kartico, vi pa ste želeli uporabljati svojo, že obstoječo, to pomeni, da ste v obrazec iz 2. koraka vpisali napačne podatke. Vanj morate namreč vnesti podatke, ki ste jih vnesli takrat, ko ste naročali svojo “staro” Petrol klub kartico.

Če ste si ustvarili novo kartico, vi pa želite v Petrol GO uporabljati staro, nam pišite na podpora.strankam@petrol.si in z veseljem vam bomo pomagali.

* * *

Klepet

Pomoč in svetovanje

Klepet s svetovalcem

Pomoč in svetovanje

Zavedamo se, da je hiter in neposreden dostop do želenih informacij ključnega pomena. Prijazni in strokovno podkovani operaterji vam bodo z veseljem pomagali.

Klic

Brezplačna telefonska številka:

080 22 66

eShop brezplačna telefonska številka:

080 22 13

Klici iz tujine:

+386 14 71 45 90

Klici za pravne osebe:

+386 1 58 63 535

Energetske rešitve:
080 22 34

Elektronska pošta

Splošne informacije in podpora:

podpora.strankam@petrol.si

Spletna trgovina eShop:

eshop@petrol.si

Za podjetja:

poslovne.resitve@petrol.si

Energetske rešitve:
energetski.center@petrol.si

Facebook sporočilo
Povej Petrolu

Pošljite sporočilo preko našega orodja Povej Petrolu.