Pogosta vprašanja
1. Javne polnilnice in polnjenje
Kje lahko najdem javne polnilne postaje?
Javne polnilne postaje lahko najdete na različnih lokacijah, vključno z nakupovalnimi središči, parkirnimi hišami, restavracijami in ob avtocestah. Seznam javnih polnilnih postaj v mreži Petrola lahko najdete na spletni strani https://onecharge.eu ali na zemljevidu mobilne aplikacije OneCharge.
Katere vrste polnilnic in polnilnih priključkov za električna vozila so na voljo?
Vrste polnilnih postaj in priključkov lahko najdete na naši spletni strani.
Ali so vsa električna vozila enaka glede združljivosti polnjenja?
Čeprav lahko večina električnih vozil uporablja standardne priključke za polnjenje, obstajajo razlike v standardih za polnjenje. Najpogostejši standardi so CCS (kombinirani sistem polnjenja), CHAdeMO in tip 2. Ključnega pomena je, da preverite združljivost polnjenja vašega modela električnega vozila in zagotovite, da polnilna postaja, ki jo nameravate uporabiti, podpira isti standard. Številni novejši modeli električnih vozil so zasnovani tako, da so združljivi z več standardi polnjenja, kar uporabnikom zagotavlja večjo prilagodljivost.
Koliko stane polnjenje oz. kje lahko najdem cenik polnjenja?
Cene polnjenja se razlikujejo glede na jakostni tip priključka, s katerim želite polniti in se obračunavajo po preneseni električni energiji. Po preteku določenega časovnega intervala pa se obračunava še dodatna tarifa na presežne minute, ki je namenjena spodbujanju uporabnikov, da napolnjeno vozilo premaknejo in s tem sprostijo mesto za drugo električno vozilo. Petrolove e-polnilnice lahko uporabljate na dva načina:
- Kot registriran uporabnik. Na voljo v mobilni aplikaciji OneCharge ter z uporabo fizične ali poslovne Petrol kartice e-mobilnosti. Možnost je namenjena vsem, ki naše polnilnice uporabljate redno, saj boste zgolj tako lahko uživali v vseh prednostih naše storitve. Svoje vozilo boste lahko polnili ugodneje, zraven pa spremljali še svoje transakcije, zgodovino uporabe ter optimizirali polnjenje – v aplikaciji poiskali zgolj priključke, ki so kompatibilni z vašim vozilom.
- Kot anonimni uporabnik. Na voljo v spletni aplikaciji OneCharge, z nakupom priložnostnega polnjenja na prodajnem mestu ali z uporabo plačilnega terminala. Možnost je namenjena vsem, ki svoje e-vozilo pri nas polnite zgolj občasno, ob uporabi pa želite ostati anonimni.
Oglejte si aktualne cenike.
Kaj so paketi polnjenja in kakšne so prednosti njihove uporabe?
Petrolovi paketi polnjenja uporabnikom omogočajo ugodnejše in bolj predvidljivo polnjenje električnih vozil. Z izbiro paketa si zagotovite boljšo ceno polnjenja, bodisi z vnaprej zakupljeno količino kWh ali s popustom na redno ceno, hkrati pa imate boljši pregled nad stroški in porabo. Paketi so posebej primerni za uporabnike, ki redno polnijo vozilo in želijo enostavno, pregledno ter cenovno učinkovito rešitev.
Zakaj se moje vozilo polni z nižjo močjo, kot je opredeljeno na polnilnici?
Najvišja moč, ki jo polnilnica lahko dosega, je vedno opredeljena na polnilnici. Vendar je v veliki meri ta odvisna od najvišje moči polnjenja (sposobnosti) vozila in od dejanskega stanja napolnjenosti baterije v samem vozilu. Navadno velja, da bolj kot je baterija polna, počasnejše bo polnjenje. Prav tako pomembno vlogo pri moči polnjenja igra temperatura baterije - v kolikor ni v optimalnih nivojih, bo vozilo samo uravnavalo moč polnjenja.
Sem imetnik kartice drugega ponudnika storitve polnjenja. Ali lahko polnim na Petrolovi mreži polnilnic?
Večina ponudnikov storitve polnjenja ima tudi svojo aplikacijo ali objavljen seznam polnilnic, kjer lahko polnite svoje vozilo s ponudnikovo kartico. V primeru sklenjenega sodelovanja s Petrolom boste v njihovi aplikaciji oziroma seznamu videli tudi Petrolove polnilnice, na katerih lahko polnite svoje vozilo. V nasprotnem primeru lahko preverite s prepoznavanjem kartice na polnilnici ali se obrnete na svojega ponudnika storitve polnjneja. V primeru, da v dani situaciji nimate te možnosti, predlagamo začasno registracijo v aplikaciji OneCharge in uporabo bančne kartice.
Kje lahko s Petrolovo aplikacijo OneCharge ali Petrol kartico e-mobilnosti polnim v tujini?
V mobilni aplikaciji OneCharge lahko najdete vse partnerske polnilnice ponudnikov, s katerimi imamo urejeno sodelovanje. Z registracijo v aplikaciji OneCharge v koraku po izbiri polnilnice dodate bančno kartico in pričnete s polnjenjem. Polnite lahko tudi z uporabo Petrol kartice e-mobilnosti.
Ceniki polnjenja pri partnerjih so objavljeni tukaj.
2. Aktivacija in uporaba Petrol kartice za polnjenje
Kako aktiviram kartico Petrol Pay Loyalty za uporabo v e-mobilnosti?
Navodila, kako našo plačilno kartico Petrol Pay Loyalty povezati z OneCharge in jo tako aktivirati za uporabo na naši polnilni infrastrukturi najdete tukaj.
Kako povežem Petrol Poslovno plačilno kartico e-mobilnosti u uporabniškim računom v OneCharge aplikaciji?
V primeru, da ste imetnik poslovne Petrol kartice e-mobilnosti, je za povezavo kartice z uporabniškim računom v OneCharge potrebno izpolniti pooblastilo, ki je dostopno tukaj. Izpolnjeno in podpisano pooblastilo posredujte na elektronski naslov podpora.strankam@petrol.si.
Kako kartico Petrol Pay Loyalty pripravim za plačevanje polnjenja e-vozila?
Zakaj je kartica Petrol Pay Loyalty boljša od nekdanje Petrol kartice elektromobilnosti?
Ker je z uporabo kartice Petrol Pay Loyalty vaša izkušnja pri polnjenju električnega vozila enostavnejša, varnejša in bolj prilagodljiva.
Kartico Petrol Pay Loyalty lahko sami dodate v svoj uporabniški račun v aplikaciji OneCharge, brez pomoči naše podpore. Nova kartica zagotavlja tudi višjo stopnjo varnosti, saj je za potrjevanje polnjenj prek aplikacije OneCharge uvedeno dvostopenjsko preverjanje. Poleg tega kartica odpravlja tehnične omejitve stare rešitve – v prihodnje boste lahko z njo polnili tudi na polnilnicah drugih upravljavcev, s katerimi bomo sklenili sodelovanje.
Kje vse lahko kartico Petrol Pay Loyalty uporabljam za polnjenje e-vozil?
Kartico Petrol Pay Loyalty lahko uporabljate za plačevanje polnjenja električnih vozil na vseh polnilnicah v Petrolovi mreži – v Sloveniji in tujini.
Kmalu bo kartica omogočala tudi plačevanje na polnilnicah drugih upravljalcev, zato bo njena uporaba še širša in bolj priročna.
Zemljevid naših polnilnic najdete na spletni strani OneCharge in v aplikaciji OneCharge.
Ne pozabite: preden lahko kartico Petrol Pay Loyalty uporabite za polnjenje e-vozil, jo morate najprej aktivirati v aplikaciji OneCharge. Preberite, kako.
Ali z uporabo kartice Petrol Pay Loyalty pri polnjenju e-vozila zbiram tudi Zlate točke?
Da, tudi pri polnjenju električnega vozila z uporabo Petrol Pay Loyalty kartice zbirate Zlate točke – enako kot pri vseh drugih nakupih na Petrolu.
Vsak znesek, plačan s kartico Petrol Pay Loyalty na naši e-polnilni infrastrukturi, se samodejno pretvori v Zlate točke, ki jih lahko unovčite za popuste in druge ugodnosti v okviru Petrol kluba.
Kako pridobim svojo Petrol RFID kartico?
Kako ugovarjam napačnemu obračunu kartice Petrol Pay Loyalty?
Če opazite napačen obračun na svoji plačilni kartici Petrol Pay Loyalty, nam pošljite pisni ugovor na elektronski naslov reklamacije@petrol.si.
Ugovoru priložite ustrezna dokazila, kot so kopija računa, izpis transakcij ali morebitna komunikacija s prodajnim mestom. Vašo zahtevo bomo obravnavali in vas o rešitvi obvestili v najkrajšem možnem času.
Kako pridobim Petrol poslovno plačilno kartico?
Na spletni strani je razložen proces pridobitve Petrol poslovne plačilne kartice.
Kaj pomeni, da se polnilnico podjetja vključi v Petrolovo mrežo polnilnic?
Polnilnica ob vključitvi v Petrolovo mrežo polnilnic postane vidna v aplikaciji OneCharge ter tako dostopna uporabnikom Petrolove (in partnerske) storitve polnjenja. S tem se poveča izkoriščenost polnilne postaje in generiranje prihodkov. Obračun in plačilo polnilnih sej poteka preko Petrola, prihodki pa se povrnejo lastniku polnilne postaje.
3. Več o aplikaciji OneCharge (prijava, plačila, uporaba)
Kaj je razlika med mobilno in spletno aplikacijo OneCharge?
Mobilna aplikacija OneCharge je idealna za uporabo na poti, saj omogoča pregled razpoložljivih polnilnic, navigacijo, zagon, nadzor in plačilo polnjenja ter ponuja nižje cene in vpogled v pretekla polnjenja. Spletna aplikacija ima enake osnovne funkcionalnosti in je namenjena predvsem neregistriranim uporabnikom, ki z uporabo spletne aplikacije OneCharge polnijo po višji ceni.
Kako postanem registriran uporabnik mobilne aplikacije OneCharge?
Registriran uporabnik mobilne aplikacije OneCharge postanete tako, da aplikacijo prenesete iz trgovine Google Play ali App Store ter v postopku registracije ustvarite uporabniški račun z vnosom osebnih podatkov. Po potrditvi registracije lahko v realnem času preverite lokacijo, zasedenost in delovanje e-polnilnic v največji slovenski mreži, ki jo upravlja Petrol. Na interaktivnem spletnem zemljevidu poiščite najhitrejšo pot do najbližje proste polnilnice, pogosto obiskane polnilnice pa dodajte na seznam priljubljenih.
Kako se v aplikacijo OneCharge prijavim z obstoječim ali novim Moj Petrol uporabniškim računom?
V aplikacijo OneCharge se lahko prijavite z obstoječim ali novim Moj Petrol uporabniškim računom, ki ga Petrolovi uporabniki mobilnih aplikacij, kot sta na primer Petrol GO ali Moj Petrol, že imate. V postopku registracije ali prijave povežete vaš obstoječi ali novi Moj Petrol uporabniški račun z obstoječim ali novim OneCharge uporabniškim računom. Kasneje se lahko prijavite v vse Petrolove aplikacije z enotnim Moj Petrol uporabniškim računom.
S katerimi plačilnimi sredstvi lahko v aplikaciji OneCharge plačujem za polnjenje?
V aplikaciji OneCharge lahko za polnjenje plačujete z uporabo Petrolovih plačilnih kartic (kartice Petrol Pay Loyalty ali poslovne kartice elektromobilnosti) ali bančnih kartic.
Kdaj dodam bančno kartico v aplikacijo?
Bančno kartico dodate v aplikacijo OneCharge na zadnjem koraku po izbiri priključka, s katerim želite polniti. Aplikacija si bo zapomnila vašo izbiro plačilnega sredstva, tako da vam bo uporabljena kartica že na voljo na izbiro pri naslednjem polnjenju.
Ali lahko aplikacijo OneCharge uporabljam hkrati kot poslovni in zasebni uporabnik?
Poslovni uporabniki ali uporabniki, ki uporabljajo več e-vozil, se lahko znajdejo v situaciji, ko bi na svojem mobilnem telefonu želeli plačati polnjenje z različnimi plačilnimi metodami ali plačniki. Dopoldne s službenim e-vozilom bi plačali s poslovno Petrol kartico e-mobilnosti in zvečer z zasebnim e-vozilom bi plačali s Petrol klub plačilno kartico e-mobilnosti ali plačilno kartico Petrol Pay Loyalty. Aplikacija OneCharge vam to omogoča s funkcijo »Zamenjaj profil«. V aplikaciji OneCharge hitro in enostavno preklapljate med različnimi uporabniškimi računi, ki imajo različne plačilne metode ali plačnike.
- Petrol poslovna kartica ⇔ Petrol klub kartica
- Petrol klub kartica ⇔ Bančna kartica
- Plačnik podjetje ⇔ Plačnik fizična oseba
Kako uporabim funkcijo "Zamenjaj profil" v aplikaciji OneCharge?
Prijavite se v aplikacijo OneCharge. Odjavite se in se prijavite z drugim uporabniškim imenom. Aplikacija si zapomni obe prijavi in vam sedaj ponudi možnost hitrega preklopa med uporabniškimi računi. Odprite meni (≡), izberite prvo izbiro (ime trenutnega uporabniškega računa), izberite »Zamenjaj profil« ter izberite uporabniški račun, ki je na voljo. Aplikacija bo preklopila na izbran uporabniški račun. Na enak način lahko preklopite na prvi uporabniški račun.
Kje lahko vidim račune?
Račune za svoja polnjenja lahko vidite v:
- Mobilni aplikaciji OneCharge, v razdelku »Pretekle seje → Računi«.
- Na svojem elektronskem naslovu, ki ste ga uporabili za registracijo v mobilno aplikacijo OneCharge.
- V primeru uporabe spletne aplikacije OneCharge v razdelku »Prenesi račune«
- V primeru uporabe Petrol klub plačilne kartice e-mobilnosti prejmete mesečne račune, kjer se nahajajo specifikacije vseh opravljenih polnjenj.«
Kako skeniram QR kodo?
Skeniranje QR kode nad priključki na polnilnici je možno preko mobilne ali spletne aplikacije OneCharge. Gumb za začetek skeniranja ("Skeniraj") se nahaja na spodnjem robu začetnega zaslona. Ko pritisnete na gumb, se odpre fotoaparat naprave, katerega usmerite na QR kodo, ki se nahaja poleg priključka, s katerim želite polniti.
4. Priložnostno polnjenje brez registracije
Kako lahko polnim na vaših polnilnicah brez registracije?
Preveri zgoraj, kako poteka polnjenje za posamezen način.
Uporabite spletno aplikacijo OneCharge, ki od vas ne zahteva registracije, da bi lahko polnili. Takšen način polnjenja je omogočen na vseh Petrolovih električnih polnilnicah.
Drugi način polnjenja brez registracije je uporaba kartic za priložnostno polnjenje, ki je na voljo na lokacijah polnilnic, kjer se nahajajo Petrol prodajna mesta.
Tretji način polnjenja brez registracije je polnjenje z uporabo plačilnih terminalov, ki so na voljo na določenih lokacijah električnih polnilnic.
Kako se cene polnjenja razlikujejo, če polnilnim kot neregistriran uporabnik napram registriranemu?
o Cena polnjenja je nižja za registrirane uporabnike, vabljeni k ogledu cenika.
5. Plačila, zadržana sredstva in obračuni
Zakaj so se sredstva rezervirala pred začetkom polnjenja in kdaj se bodo sprostila?
Pri uporabi bančne kartice, kot plačilnega sredstva za polnjenje, rezerviramo sredstva za polnjenje, da se prepričamo, da ima uporabnik na svojem računu dovolj sredstev. Znesek predavtorizacije se po tipu polnilnice razlikuje; na AC (počasnih) polnilnicah znaša 20€, na DC (hitrih in ultrahitrih) polnilnicah pa 50€. Tukaj ne gre za bremenitev, temveč za predavtorizacijo. Sredstva rezervira banka, ki je izdajateljica kartice. Takoj po zaključku polnilne seje je razlika med stroški polnilne seje in predavtoriziranimi sredstvi sproščena z naše strani, banka pa je tista, ki jih mora vrniti na vaš račun. V večini primerov je predavtorizacija s strani banke sproščena v roku deset minut po zaključenem polnjenju, v nekaterih primerih pa se čas sproščanja sredstev lahko podaljša, glede na splošne pogoje poslovanja banke.
Kolikšen znesek se rezervira pred začetkom polnjenja kot oblika predavtorizacije?
Znesek predavtorizacije se po tipu polnilnice razlikuje; na AC (počasnih) polnilnicah znaša 20€, na DC (hitrih in ultrahitrih) polnilnicah pa 50€.
Kje lahko vidim račune?
- Račune za svoja polnjenja lahko vidite v:
- Mobilni aplikaciji OneCharge, v razdelku »Pretekle seje → Računi«.
- Na svojem elektronskem naslovu, ki ste ga uporabili za registracijo v mobilno aplikacijo OneCharge.
- V primeru uporabe spletne aplikacije OneCharge v razdelku »Prenesi račune«
- V primeru uporabe Petrol klub plačilne kartice e-mobilnosti prejmete mesečne račune, kjer se nahajajo specifikacije vseh opravljenih polnjenj.«
- V primeru uporabe plačilnega termina ob polnilnici ob koncu seje s skeniranjem QR kode na zaslonu terminala.
6. Nakup in montaža električnih polnilnic
Vse, kar rabite vedeti o montaži domače električne polnilnice - zasebni uporabniki
Osnovni pojmi
Kaj pomeni izraz “pametna polnilnica” in ali jo potrebujem?
Če želite optimizirati stroške in energijo, je pametna polnilnica dobra naložba. Pametne polnilnice omogočajo nadzor prek aplikacije za dinamično upravljanje, časovno načrtovanje polnjenja, spremljanje porabe in možno integracijo s sončno elektrarno. Taka polnilnica zna preko modula za dinamično upravljanje komunicirati s hišo, avtomobilom in ima OCPP povezavo (povezava z internetom). V našem portfelju na Petrolu ponujamo pametne polnilnice (Etrel, ABB, Inch-pro, Litebox...). Če polnilnica v osnovi ni “pametna”, temveč bolj “osnovna”, ta polni glede na nastavljeno moč v sami polnilni postaji, moč polnjenja pa se ne prilagaja.
Stroški in subvencije
Ali je polnjenje doma cenejše?
Da – še dodatno, ko se koristi nočna tarifa.
Kako je s subvencijami za nakup – kakšni so pogoji in kako jih koristim?
Za aktualne subvencije, dodatne informacije, vlogo in navodila za izpolnjevanje prijavnice obiščite spletno stran.
Aktualna Borzen subvencija (podatek iz: januar 2026) je namenjena fizičnim osebam, ki želijo na svojem stalnem prebivališču v Republiki Sloveniji namestiti električno polnilno mesto za lastne potrebe. Vezano na subvencijo ste upravičeni do nepovratnih sredstev za največ dve polnilni mesti, polnilnica pa mora biti nameščena na naslovu vašega stalnega prebivališča in mora biti namenjena za lastno uporabo vlagatelja. Subvencionira se nakup domače e-polnilnice z vključeno montažo in certificiranimi meritvami, kar celostno nudimo na Petrolu.
Ali pri vseh e-polnilnicah lahko koristim subvencijo ali obstajajo omejitve?
Da, pri vseh polnilnicah, ki so na eShopu lahko koristite subvencijo, z izjemo pri nakupu prenosne polnilne postaje.
Tehnične zahteve in kompatibilnost
Kakšno moč polnilnice potrebujem?
Moč polnilnice (npr. 3,7 kW, 7,4 kW, 11 kW) določa hitrost polnjenja. Če imate trifazni priklop, je 11 kW optimalna izbira. Pri enofaznem priklopu je največ 7,4 kW. Pomembno je preveriti, kaj dopušča vaša hišna napeljava.
Modul za dinamično upravljanje (DLM) poskrbi, da je polnjenje vašega vozila prilagojeno rabi električne energije v hiši v danem trenutku. Ob povečanju rabe električne energije moč polnjenja pade in ob zmanjšanju rabe električne energije, moč polnjenja električnega vozila naraste. S tem je omogočeno najhitrejše možno polnjenje glede na moč vaših glavnih varovalk v hiši.
Ali potrebujem trifazni tok?
Če imate trifazni priklop, trifazna polnilnica omogoča hitrejše polnjenje. Če ne, lahko ostanete pri enofazni. Nadgradnja na trifazni priklop je možna, a zahteva dodatne stroške.
Ali so Petrolove polnilnice združljive s sončnimi elektrarnami?
Z viškom energije iz sončne elektrarne boste lahko polnili svoj avto in prihranili na stroških. Trydan Pro domača električna polnilnica je združljiva z večino znanimi proizvajalci razsmernikov (inverterjev) Solaredge, Huawei, SunSynk, Deye, Solax, Fronius, Victron, Goodwe, Solis, Enphase, Sungrow, SMA Sunny, Growat in MQTT. Preko telefona se povežeš v aplikacijo, kjer je vidno, koliko energije prihaja iz omrežja, koliko energije proizvede sonce in koliko jo prejme avto. Omogoča nastavitev različnih časovnih blokov z različnimi močmi odjema energije iz omrežja, različne režime polnjenja.
Ali bo polnilnica ustrezala tudi mojemu naslednjemu vozilu?
Vse polnilne postaje, ki jih ponujamo so kompatibilne z vsemi avtomobilskimi proizvajalci, saj so univerzalne (Type 2 priklop). Če pričakujete več vozil, izberite polnilnico z možnostjo nadgradnje ali povezave z več enotami.
Časovni vidik
Koliko časa traja polnjenje?
Od nekaj ur do čez noč, odvisno od moči polnilnice in zasedenosti baterije v avtomobilu (odvisno od stanja napolnjenosti baterije).
Kolikšen je rok dobave e-polnilnice? Koliko časa po dobavi in dostavi je planiran ogled in montaža?
Ogled in montažo polnilnice lahko zagotovimo v roku treh tednov od potrditve naročila.
Montaža in varnost
V ceno je vključena osnovna montaža e-polnilnice. V katerih primerih gre za obsežno montažo?
V primerih, kjer stranka potrebuje dovod do mesta, kjer bo montirana polnilna postaja ter vso potrebno predelavo v električni omarici.
Osnovna montaža vključuje:
- Tehnični zagon in preizkus polnilne postaje.
- Predstavitev o pravilni in varni uporabi polnilne postaje.
- Vključen prevoz in dostavo polnilnice po celotni Sloveniji.
Ali lahko polnilnico montiram sam?
Priporočamo strokovno montažo zaradi same varnosti in kakovostne izvedbe. Naša ekipa ima večletne izkušnje na tem področju, z e-polnilnicami smo opremili že več sto domov. Predpripravo lokacije lahko izvedete z lokalnim električarjem, navodila za predpripravo najdete v eShop trgovini v opisu izbrano e-polnilnice.
Kako zagotoviti varnost polnilnice?
Največ za varnost naredite s strokovno montažo, pravilno zaščito (FID stikalo in odklopnik), kakovostno certificirano polnilnico ter rednim nadzorom. Na Petrolu polnilnice ustrezajo zakonsko določenim standardom, strokovna montaža je izvedena s strani pooblaščenega osebja.
Za požarno varnost se priporoča namestitev polnilnice na negorljivo podlago ali na stebriček ter uporaba kabla ustreznega preseka. Pomembno je, da polnilnica omogoča dinamično upravljanje moči, kar preprečuje preobremenitev omrežja. Prav tako mora imeti mehansko zaščito vsaj IP54, redno jo je treba pregledovati in vzdrževati ter upoštevati vse relevantne standarde.
Vse, kar rabite vedeti o montaži električnih polnilnic - poslovni uporabniki
Vzpostavitev polnilnic na lokaciji podjetja
Ali je naša lokacija primerna za postavitev polnilnic za električna vozila?
Vsako lokacijo najprej strokovno pregledamo. Preverimo razpoložljivo električno moč, obremenitve objekta, prostorske omejitve in način uporabe vozil ter predlagamo optimalno rešitev.
Koliko časa traja montaža polnilnic?
Čas izvedbe je odvisen od zahtevnosti projekta. Enostavnejše postavitve lahko izvedemo v nekaj tednih, večji projekti pa zahtevajo več časa. O časovnici se vedno dogovorimo vnaprej.
Ali potrebujemo povečanje priključne moči za polnilnico?
Ne nujno. S pametnim upravljanjem moči lahko polnilnice delujejo tudi na obstoječem priključku. Če je povečanje smiselno, vas pri tem ustrezno vodimo.
Katere polnilnice so primerne za podjetja in logistiko?
Izbira je odvisna od tipa vozil, časa polnjenja in načina uporabe. Najpogosteje svetujemo zanesljive AC in DC polnilnice, zasnovane za intenzivno rabo in dolgoročno delovanje.
Ali lahko polnimo več vozil hkrati?
Da. Polnilnice lahko delujejo v gruči in si razpoložljivo električno moč dinamično delijo, brez preobremenitev elektroinštalacije.
Subvencije in možnosti financiranja
Ali obstajajo subvencije za postavitev polnilnic za podjetja in občine?
Da. Za podjetja in občine so občasno na voljo subvencije in sofinanciranja preko Borzena in drugih javnih razpisov, ki med drugim podpirajo vzpostavitev polnilne infrastrukture.
Ali Petrol pomaga pri pridobivanju subvencij?
Da. Naši strokovnjaki vam pomagajo preveriti aktualne razpise, razumeti pogoje ter pripraviti tehnične podlage, potrebne za prijavo.
Upravljanje polnilnic
Kaj pomeni upravljanje polnilnic?
Upravljanje vključuje stalno spremljanje delovanja, nadzor porabe, podporo uporabnikom, obračun polnjenja ter administrativno razbremenitev naročnika.
Kaj vse spada pod upravljanje polnilnic?
Upravljanje vključuje:
- stalno spremljanje delovanja in zasedenosti polnilne infrastrukture
- oddaljena diagnostika in odprava manjših napak,
- 24/7 podpora uporabnikom,
- poročila o porabi in uporabi,
- obračun polnjenja električnih vozil,
- administrativno razbremenitev naročnika.
Kako poteka podpora uporabnikom?
Uporabnikom je na voljo 24/7 klicni center, ki rešuje vprašanja in težave v zvezi z uporabo polnilnic. Tako se vaši zaposleni s tem ne ukvarjajo.
Ali imamo dostop do podatkov o porabi?
Da. Kot naročnik imate dostop do poročil o porabi električne energije, številu polnjenj in zasedenosti polnilnic.
Plačevanje in zaračunavanje polnjenja
Kako se plačuje polnjenje?
Polnjenje se lahko izvaja s prislonitvijo Petrolove poslovne kartice e-mobilnosti ali z mobilno aplikacijo OneCharge. Sistem omogoča enostavno in sledljivo plačevanje.
Preverite navodila za polnjenje za oba načina.
Kako se zaračunava polnjenje zaposlenim?
Zaposlenim lahko omogočite brezplačno ali plačljivo polnjenje. Možno je nastaviti različne cenike in pregledno spremljati porabo po posamezniku ali vozilu.
Kdaj in kako podjetje prejme obračun?
Podjetje prejme redna poročila in obračune v dogovorjenih časovnih intervalih (najpogosteje kvartalno).
Prihodki iz polnjenja
Ali lahko s polnilnicami ustvarjamo prihodke?
Da, ko polnilnice odprete za javno uporabo, lahko ustvarjate prihodke iz naslova polnjenja zunanjih uporabnikov.
Kako podjetje prejema prihodke?
Prihodki se zbirajo prek sistema za zaračunavanje in se podjetju izplačujejo skladno z dogovorjenim modelom.
Ali lahko določimo različne cene?
Da. Možno je določiti različne cene za zaposlene, obiskovalce in javnost ter časovno omejiti dostop.
Ali so polnilnice vidne na zemljevidih polnjenja?
Da. Polnilnice lahko vključimo v javne in mednarodne mreže, kar poveča njihovo vidnost in izkoriščenost.
Vzdrževanje in zanesljivost
Kako je poskrbljeno za vzdrževanje polnilnic?
Vzdrževanje vključuje redne preventivne preglede ter izredno vzdrževanje ob morebitnih okvarah, tako na daljavo kot na lokaciji.
Kako hitro se odpravljajo napake?
Manjše napake pogosto odpravimo na daljavo, pri večjih pa zagotovimo hitro intervencijo na lokaciji.
Kako zagotavljate visoko razpoložljivost polnilnic?
S stalnim nadzorom, preventivnim vzdrževanjem/servisom polnilnic in hitro podporo zagotavljamo visok čas delovanja e-polnilnic (uptime).
Prilagodljivost in prihodnost
Ali je sistem pripravljen na širitev?
Da. Rešitev je modularna in omogoča enostavno dodajanje novih polnilnic ter prilagoditve ob rasti voznega parka.
Ali lahko polnilnice povežemo z drugimi energetskimi rešitvami?
Da. Polnilnice je mogoče povezati s sončnimi elektrarnami, hranilniki energije in drugimi sistemi za optimizacijo porabe.