Znanje in podpora

Kako kartico Petrol Pay Loyalty pripravim za plačevanje polnjenja e-vozila?

Da boste lahko svojo plačilno kartico Petrol Pay Loyalty uporabljali tudi za plačevanje polnjenja v naši mreži e-polnilnic, morate v aplikaciji OneCharge najprej aktivirati plačevanje s kartico. V nadaljevanju vas po korakih vodimo skozi postopek.

Da boste lahko kartico Petrol Pay Loyalty uporabljali tudi v mreži Petrolove in partnerske polnilne infrastrukture sledite spodnjim trem korakom:

  1. S fizično kartico najprej opravitite stično plačilo na POS terminalu. Tako boste aktivirali uporabo kartice.
  2. Nato v aplikaciji Petrol GO aktivirajte še upravljanje s kartico. Tako boste lahko potrdili svoja spletna plačila in kartico dodali v OneCharge. 
  3. Nato kartico v OneCharge aktivirajte za plačevanje polnjenja. To pomeni, da boste za polnjenje lahko plačevali z aplikacijo ali s fizično kartico. Sledite navodilom spodaj.  
Prijavite se v aplikacijo OneCharge

Če še niste registrirani v aplikacijo OneCharge, vam bomo ob izdaji kartice Petrol Pay Loyalty avtomatično ustvarili uporabniški račun. V aplikacijo se prijavite z istim elektronskim naslovom, ki ste ga uporabili v procesu pridobivanja kartice. Ko se v aplikacijo prijavljate prvič, morate pred vpisom ponastaviti še geslo. To storite v meniju “Račun”. 

Če ste v OneCharge že registrirani, se preprosto prijavite v svoj obstoječi uporabniški račun.

Aktivirajte plačevanje polnjenja

Da plačilno kartico dodate v aplikacijo, v meniju “Račun” izberite razdelek “Plačilo” in nato “Plačilne kartice”.

Na prvem zaslonu aplikacije OneCharge je prikazan meni z različnimi možnostmi za upravljanje računa, med katerimi uporabnik izbere možnost »Plačilo«. Na drugem zaslonu, ki se odpre po izbiri te možnosti, so prikazane tri kategorije – »Moja pogodba«, »Kuponi« in »Plačilne kartice«, kjer uporabnik nadaljuje s postopkom dodajanja nove plačilne kartice.

Izberite možnost dodajanja kreditne ali debetne kartice in nato vnesite podatke plačilne kartice Petrol Pay Loyalty: številko kartice, veljavnost in trimestno CVV kodo.

Na prvem zaslonu aplikacije OneCharge je prikazan razdelek ‘Plačilne kartice’, kjer trenutno ni shranjenih nobenih kartic, v spodnjem desnem kotu pa je gumb plus za dodajanje nove kartice. Na drugem zaslonu se po kliku na gumb prikaže možnost ‘Credit or Debit Card’ za izbiro dodajanja nove plačilne kartice.

Svoje novo plačilno sredstvo morate nato potrditi v aplikaciji Petrol GO. Ob uspešnem vnosu podatkov o kartici boste morali v aplikaciji Petrol GO potrditi testno plačilo v višini 1 €. Brez skrbi, plačilo je enkratno, transakcijo pa bomo takoj stornirali – gre zgolj za preverjanje kartice.

Na sliki je prikazan zaslon pametnega telefona z odprto aplikacijo Petrol GO v postopku spletnega potrjevanja plačila s Petrol Pay Loyalty plačilno kartico. Na vrhu zaslona sta logotipa Petrol Pay Loyalty in Visa, pod njima pa napis »Potrditev plačila« ter odštevalnik časa, ki prikazuje, koliko časa je še na voljo za potrditev. Pod tem so navedeni podatki o transakciji: znesek 20,00 €, prejemnik Petrol d.d., datum in ura plačila ter zadnje štiri številke kartice. Na dnu zaslona sta dva gumba – »Prekliči plačilo« in »Potrdi plačilo«. Slika ponazarja, kako uporabnik v aplikaciji Petrol GO hitro in varno potrdi spletno plačilo s svojo plačilno kartico.

Po uspešnem plačilu boste v aplikaciji OneCharge v razdelku “Plačilne kartice” videli Petrol Pay Loyalty. Prikazana bo pod imenom “Visa”.

Prikaz zaslona aplikacije OneCharge v razdelku »Plačilne kartice« po uspešni dodaji Petrol Pay Loyalty kartice. Kartica je prikazana pod imenom »Visa« s delno zakrito številko, ob strani pa je ikona zvezdice, ki označuje privzeto kartico.
Odpravite se na pot!

Vaša kartica Petrol Pay Loyalty bo zdaj pripravljena za plačevanje storitev polnjenja. Uporabljate jo lahko za plačevanje polnjenja električnih vozil na vseh polnilnicah v Petrolovi mreži – v Sloveniji in tujini. Zemljevid poiščite v OneCharge.

Če imate v OneCharge dodanih več plačilnih kartic, lahko v razdelku “Plačilne kartice” Petrol Pay Loyalty nastavite  kot privzeto kartico. Če tega ne storite, boste pred vsakim polnjenjem ročno izbrali, s katero kartico želite plačati.

In ne pozabite: ko je kartica Petrol Pay Loyaly enkrat dodana v OneCharge lahko e-polnilnico aktivirate tudi neposredno, s prislonitvijo fizične kartice na polnilni terminal, brez uporabe aplikacije. 

Klepet

Pomoč in svetovanje

Klepet s svetovalcem

Pomoč in svetovanje

Zavedamo se, da je hiter in neposreden dostop do želenih informacij ključnega pomena. Prijazni in strokovno podkovani operaterji vam bodo z veseljem pomagali.

Klic

Brezplačna telefonska številka:

080 22 66

eShop brezplačna telefonska številka:

080 22 13

Klici iz tujine:

+386 14 71 45 90

Klici za pravne osebe:

+386 1 58 63 535

Energetske rešitve:
080 22 34

Elektronska pošta

Splošne informacije in podpora:

podpora.strankam@petrol.si

Spletna trgovina eShop:

eshop@petrol.si

Za podjetja:

poslovne.resitve@petrol.si

Energetske rešitve:
energetski.center@petrol.si

Facebook sporočilo
Povej Petrolu

Pošljite sporočilo preko našega orodja Povej Petrolu.