S plačilno kartico Petrol Pay Loyalty lahko nakupe, opravljene izven Petrola, razdelite na obroke. To velja pri trgovcih ter spletnih nakupih v Sloveniji in tujini, kjer sprejemajo kartice Visa.

Storitev bo 3. septembra 2026 samodejno vklopljena vsem imetnikom kartice Petrol Pay Loyalty. Obročno plačevanje se uredi prek prejetega SMS sporočila, brez dodatne dokumentacije in brez klica na Petrolovo podporo strankam. Klicni center strankam sicer lahko pomaga s pojasnili in preverbo, ne more pa ponovno poslati SMS sporočila ali spreminjati že potrjenega števila obrokov.

SMS obročno plačevanje izven Petrolovih prodajnih mest je na voljo za nakupe: 

• opravljene s plačilno kartico Petrol Pay Loyalty;
• v vrednosti 20 EUR ali več;
• pri trgovcih ter spletnih nakupih v Sloveniji in tujini, kjer sprejemajo kartico Visa;
• če transakcija ne spada med izključene vrste transakcij* pri določenih vrstah trgovcev.

*Izključene vrste transakcij za obročno plačevanje s kartico Petrol Pay Loyalty.

1. Gorivo in energenti:
   • bencinske črpalke (plačilo na blagajni ali na črpalki), 
   • samopostrežne bencinske črpalke (plačilo na avtomatu),
   • nakup goriva za druge namene (npr. kurilno olje, plin za ogrevanje), 
   • trgovci z nafto in naftnimi derivati (večji dobavitelji),
   • trgovci s prodajo goriva za jahte, čolne in ostala morska plovila,
   • elektro polnilnice.
2. Dvigovanje gotovine in bančne storitve:
   • dvig gotovine na bančnem okencu,
   • dvig gotovine na bankomatu,
   • transakcije pri finančnih institucijah (npr. banke, posojila). 
3. Denarni prenosi in “nadomestki” gotovine :
   • denarni nadomestki (npr. kriptovalute, žetoni, igralni krediti), 
   • nakupi tujih valut, potovalnih čekov, denarnih nakaznic,
   • denarni prenosi (npr. Western Union in druge podobne storitve za prenos denarja), 
   • trgovci, platforme za prodajo, odkup vrednostnih papirjev, skladov,
   • plačila med stranko in finančno institucijo, 
   • plačila med trgovci (poslovna plačila),
   • pošiljanje denarja znotraj države,
   • mednarodno pošiljanje denarja,
   • polnjenje sredstev za pošiljanje denarja, 
   • transakcije s prenosi sredstev,
   • transakcije za nalaganje sredstev (npr. predplačniške kartice),
   • zastavljalnice.
4. Igre na srečo in stave:
   • nakupi v igralnicah, casinojih, 
   • (državne) loterije, stave in igre na srečo,
   • stave na konjske ali pasje dirke.
5. Osebne in zabavne storitve:
   • zmenki in storitve plačanega spremstva,
   • trgovci z vsebinami za odrasle.

Ko s kartico Petrol Pay Loyalty opravite nakup v vrednosti 20 EUR ali več, prejmete SMS sporočilo s številke 070 800 222. V SMS-u prejmete možnost, da opravljeni nakup razdelite na obroke. 

V sporočilu bodo navedeni:  

• naziv trgovca oziroma prodajnega mesta,  kjer ste nakup opravili,
• znesek nakupa,
• datum nakupa,
• število obrokov,  ki so na voljo za nakup,
• enkratna 3-mestna potrditvena koda za razdelitev transakcije na obroke.

Slika: Primer SMS sporočila možnostjo razdelitve nakupa na obroke

Na prejeto SMS sporočilo odgovorite z:  

• želenim številom obrokov,   
• enkratno 3-mestno kodo za razdelitev transakcije. 

Primer odgovora:

4 326
4 = število obrokov
326 = potrditvena koda  

Med želenim številom obrokov in potrditveno kodo je potrebno vnesti presledek.

Po poslanem odgovoru prejmete potrditveno SMS sporočilo, v katerem je navedeno, ali je razdelitev plačila na želeno število obrokov uspešno potrjena ali zavrnjena. V primeru zavrnitve bo SMS sporočilo navedlo razlog zavrnitve. Na voljo imate 3 poskuse pravilnega vnosa potrditvene kode.

Slika: Primer povratnega SMS sporočila o odobritvi obročnega plačila

Če želite nakup razdeliti na obroke, je potrebno na SMS sporočilo odgovoriti do zadnjega dne v mesecu (po slovenskem času), v katerem je bil opravljen nakup.  

Ko je obročno število potrjeno, števila obrokov ni več mogoče spreminjati. Preden pošljete povratno SMS sporočilo, še enkrat preverite, da je želeno število obrokov pravilno vneseno. Če ste se pri odgovoru na SMS sporočilo zmotili, obvelja število obrokov, ki ste ga poslali v odgovoru. 

Najvišje mogoče število obrokov je 24, dejansko razpoložljivo število obrokov pa je odvisno od zneska nakupa, pogoja, da mora posamezni obrok znašati vsaj 10 EUR in razpoložljivega obročnega in mesečnega limita na vaši kartici Petrol Pay Loyalty.
V primeru, da nimate zadostnega razpoložljivega obročnega in mesečnega limita, SMS sporočila z možnostjo spremembe transakcije v obroke ne boste prejeli. Za spremembo limita lahko zaprosite z oddajo ustreznega obrazca na tej povezavi.

Na vaši kartici imate lahko več dogovorjenih limitov, v različnih zneskih in kombinacijah. Limite in razpoložljive limite lahko vedno preverite v aplikaciji Petrol GO.
Za uspešen nakup potrebujete razpoložljiv mesečni limit na vaši kartici. Vaš razpoložljiv mesečni limit na vaši kartici Petrol Pay Loyalty predstavlja najvišji znesek, za katerega lahko opravite plačilo s kartico. V kolikor bo znesek nakupa višji od razpoložljivega mesečnega limita, bo avtorizacija nakupa zavrnjena.

V kolikor želite za uspešen nakup izven Petrola urediti obročno plačilo, potrebujete obročni limit. Vaš razpoložljiv obročni limit na vaši kartici Petrol Pay Loyalty predstavlja najvišji znesek nakupa, za katerega boste v primeru, da je nakup primeren za obročno plačevanje, prejeli SMS sporočilo. Razpoložljivo število obrokov bo omejeno z vašim mesečnim obročnim limitom.
Za lažjo predstavo spodaj preverite nekaj primerov uspešnega oz. zavrnjenega nakupa

Primer 1: uspešen nakup, obročno plačilo ni mogoče

• razpoložljivi mesečni limit: 1000 EUR
• razpoložljivi obročni limit: 300 EUR
• znesek nakupa: 500 EUR

Nakup bo uspešno izveden, ker je znesek nakupa nižji od razpoložljivega mesečnega limita (1000 EUR). Hkrati znesek nakupa presega razpoložljivi obročni limit (300 EUR), zato za nakup ne boste prejeli ponudbe za obročno plačilo.

Primer 2: uspešen nakup, obročno plačilo je mogoče

• razpoložljivi mesečni limit: 1000 EUR
• razpoložljivi obročni limit: 600 EUR
• znesek nakupa: 500 EUR

Nakup bo uspešno izveden, ker jer znesek nakupa nižji od razpoložljivega mesečnega limita. Ker je znesek nakupa hkrati nižji tudi od razpoložljivega obročnega limita, boste za nakup (če izpolnjuje pogoje za obročno plačilo) prejeli SMS sporočilo s ponudbo za obročno odplačevanje.

Primer 3: zavrnjen nakup

• razpoložljivi mesečni limit: 400 EUR
• razpoložljivi obročni limit: 1000 EUR
• znesek nakupa: 500 EUR

Nakup bo zavrnjen, ker znesek presega vaš razpoložljivi mesečni limit. V tem primeru višina obročnega limita ni pomembna, saj mora biti za izvedbo nakupa najprej na voljo ustrezen mesečni limit.

Posamezni obrok mora znašati vsaj 10 EUR, zato je pri nižjih zneskih nakupa na voljo manjše število obrokov. Izberete lahko samo eno od možnosti števila obrokov, navedenih v SMS sporočilu. 

V primeru, da razdelite nakup na 2 do 12 obrokov, plačate strošek vodenja obrokov v znesku 1,90 EUR za vsak obrok.  

V primeru, da razdelite nakup na 13 do 24 obrokov, se poleg stroška 1,90 EUR za vsak obrok dodatno zaračuna tudi strošek odobritve v višini 3 % zneska nakupa, ki se obračuna v enkratnem znesku v naslednjem obračunskem obdobju. 

Obroki se poravnajo skupaj z ostalimi obveznostmi kartice Petrol Pay Loyalty. Na mesečnem izpisku je vsak obrok prikazan v svoji vrstici. Pri posameznem obroku je navedeno, kateri obrok se plačuje in s katero transakcijo je povezan.

Obročnih nakupov ni mogoče spremljati v aplikaciji Petrol GO.

Če Petrol Pay Loyalty kartico uporablja dodatni imetnik, lahko tudi dodatni imetnik uredi obročno odplačevanje. SMS sporočilo prejme mobilna številka, ki je zavedena pri konkretni kartici dodatnega imetnika. Obveznosti se bremenijo na računu osnovnega imetnika. Razpoložljiv limit je določen s strani osnovnega imetnika kartice v aplikaciji Petrol GO.

SMS sporočilo prejmete takoj po izvedenem nakupu v kolikor ustreza pogojem za obročni nakup in imate na kartici dovolj visok obročni limit.

Najpogostejši razlog, da SMS-a ne boste prejeli, je blokada avtomatskih SMS sporočil pri mobilnem operaterju. Ker ponovnega SMS-a za isto transakcijo ni mogoče poslati, priporočamo, da najprej preverite nastavitve pri svojem mobilnem operaterju.
 
SMS-a prav tako ne boste prejeli, če transakcija ne izpolnjuje pogojev za obročno plačilo ali če na kartici nimate zadostnega razpoložljivega obročnega limita oziroma mesečnega limita. Svetujemo, da pred obročnim nakupom preverite svoje limite in po potrebi zaprosite za povečanje v uporabniškem portalu Moj Petrol, na tej povezavi ali v aplikaciji Petrol GO z naslednjimi koraki:

1.  odprite aplikacijo Petrol GO;
2. kliknite na ikono profila (na začetnem zaslonu se prikaže v zgornjem levem kotu);
3. poiščite sklop Moje finance in kliknite na Petrol Pay (Upravljanje plačilne kartice);
4. vpišite 6-mestno vstopno kodo za Petrol Pay in jo potrdite;
5. pod sklopom Limiti kliknite na gumb »Prikaži vse limite«;
6. za povečanje želenega limita kliknite na zlato ikono v zgornjem desnem kotu;
7. prišli boste na povezavo za povečanje limita.

 
Razlog so lahko tudi napačna oziroma neaktivna mobilna številka v vašem uporabniškem računu Petrol ali vnos stacionarne številke namesto mobilne. Svoje uporabniške podatke preverite in jih po potrebi posodobite v uporabniškem portalu Moj Petrol, na tej povezavi ali v aplikaciji Petrol GO z naslednjimi koraki:

1. odprite aplikacijo Petrol GO;
2. kliknite na ikono profila (na začetnem zaslonu se prikaže v zgornjem levem kotu);
3. kliknite na gumb »Uporabniški račun«;
4. kliknite na »Mobilna številka«;
5. spremenite »Mobilno številko za uporabo aplikacije«.

Od prejemanja SMS sporočil za obročno odplačevanje se ni mogoče odjaviti.

Če je bil nakup storniran znotraj istega dne, amortizacijski načrt ne nastane. V primeru celotnega ali delnega vračila kupnine, obroki ostanejo v veljavi.

Obroki ostanejo aktivni tudi po menjavi plačilne kartice.