Dove posso trovare stazioni di ricarica pubbliche?
Le stazioni di ricarica pubbliche si trovano in diverse località, inclusi centri commerciali, parcheggi coperti, ristoranti e lungo le autostrade. L’elenco delle stazioni di ricarica pubbliche nella rete Petrol è disponibile sul sito https://onecharge.eu/adhoc-charging/it-IT oppure sulla mappa dell’app mobile OneCharge.
Quali tipi di stazioni di ricarica e connettori di ricarica per veicoli elettrici sono disponibili?
tipi di stazioni di ricarica e di connettori sono disponibili sul nostro sito web.
Tutti i veicoli elettrici sono uguali per quanto riguarda la compatibilità di ricarica?
Sebbene la maggior parte dei veicoli elettrici possa utilizzare connettori di ricarica standard, esistono differenze negli standard di ricarica. Gli standard più comuni sono CCS (Combined Charging System), CHAdeMO e Tipo 2. È fondamentale verificare la compatibilità di ricarica del modello del proprio veicolo elettrico e assicurarsi che la stazione di ricarica che si intende utilizzare supporti lo stesso standard. Molti modelli più recenti di veicoli elettrici sono progettati per essere compatibili con più standard di ricarica, offrendo agli utenti maggiore flessibilità.
Quanto costa la ricarica ovvero dove posso trovare il listino prezzi?
I prezzi di ricarica variano in base al tipo di potenza del connettore con cui si desidera ricaricare e vengono addebitati in base all’energia elettrica trasferita. Dopo un determinato intervallo di tempo viene inoltre applicata una tariffa aggiuntiva per i minuti eccedenti, con lo scopo di incentivare gli utenti a spostare il veicolo carico e liberare così il posto per un altro veicolo elettrico. Le stazioni di ricarica elettrica Petrol possono essere utilizzate in due modi:
Come utente registrato. Disponibile nell’app mobile OneCharge nonché con una carta fisica o aziendale Petrol per l’e-mobilità. Questa opzione è pensata per tutti coloro che utilizzano regolarmente le nostre stazioni di ricarica, poiché solo in questo modo è possibile usufruire di tutti i vantaggi del nostro servizio. È possibile ricaricare il proprio veicolo a un prezzo più conveniente e allo stesso tempo monitorare le proprie transazioni, la cronologia di utilizzo e ottimizzare la ricarica – nell’app cercando solo i connettori compatibili con il proprio veicolo.
Come utente anonimo. Disponibile nell’app web OneCharge, tramite acquisto di ricarica occasionale presso un punto vendita oppure tramite utilizzo di un terminale di pagamento. Questa opzione è pensata per tutti coloro che ricaricano il proprio veicolo elettrico solo occasionalmente e desiderano rimanere anonimi durante l’utilizzo.
Che cosa sono i pacchetti di ricarica e quali vantaggi offrono?
I pacchetti di ricarica Petrol consentono agli utenti una ricarica dei veicoli elettrici più conveniente e più pianificabile. Scegliendo un pacchetto si ottiene un prezzo di ricarica migliore, tramite una quantità di kWh acquistata in anticipo oppure tramite uno sconto sul prezzo regolare, e allo stesso tempo si ha una migliore panoramica dei costi e dei consumi. I pacchetti sono particolarmente adatti agli utenti che ricaricano regolarmente e desiderano una soluzione semplice, trasparente ed economicamente efficiente.
Perché il mio veicolo si ricarica con una potenza inferiore rispetto a quella indicata sulla stazione di ricarica?
La potenza massima che una stazione di ricarica può raggiungere è sempre indicata sulla stazione stessa. Tuttavia, essa dipende in larga misura dalla potenza massima di ricarica (capacità) del veicolo e dallo stato effettivo di carica della batteria nel veicolo. In generale vale quanto segue: più la batteria è carica, più lenta sarà la ricarica. Anche la temperatura della batteria svolge un ruolo importante nella potenza di ricarica – se non si trova nel livello ottimale, il veicolo regola autonomamente la potenza di ricarica.
Possiedo una carta di un altro fornitore di ricarica. Posso ricaricare nella rete Petrol?
La maggior parte dei fornitori di ricarica dispone di una propria app oppure di un elenco pubblicato di stazioni di ricarica presso le quali è possibile ricaricare il proprio veicolo con la loro carta. In caso di collaborazione con Petrol, vedrete anche le stazioni di ricarica Petrol nella loro app o nel loro elenco. In caso contrario, potete verificare il riconoscimento della carta presso la stazione di ricarica oppure contattare il vostro fornitore di ricarica. Qualora ciò non fosse possibile, consigliamo una registrazione temporanea nell’app OneCharge e l’utilizzo di una carta bancaria.
Dove posso ricaricare all’estero con l’app Petrol OneCharge o con la carta Petrol per l’e-mobilità?
Nell’app mobile OneCharge trovate tutte le stazioni di ricarica partner dei fornitori con i quali abbiamo concordato una collaborazione. Dopo la registrazione nell’app OneCharge, aggiungete una carta bancaria dopo aver selezionato la stazione di ricarica e avviate la ricarica. È possibile ricaricare anche con la carta Petrol per l’e-mobilità.
2. Attivazione e utilizzo della carta Petrol per la ricarica
Come attivo la carta Petrol Pay Loyalty per l’utilizzo nell’e-mobilità?
Le istruzioni su come collegare la nostra carta di pagamento Petrol Pay Loyalty con OneCharge e attivarla così per l’utilizzo della nostra infrastruttura di ricarica sono disponibili qui.
Come collego la carta Petrol Business per l’e-mobilità al mio account utente OneCharge?
Se siete titolari di una carta Petrol Business per l’e-mobilità, per collegare la carta all’account utente OneCharge è necessario compilare una delega, disponibile qui. La delega compilata e firmata deve essere inviata all’indirizzo e-mail podpora.strankam@petrol.si.
Come preparo la carta Petrol Pay Loyalty per il pagamento della ricarica di un veicolo elettrico?
Perché la carta Petrol Pay Loyalty è migliore della precedente carta Petrol per l’elettromobilità?
Perché con l’utilizzo della carta Petrol Pay Loyalty la vostra esperienza nella ricarica di un veicolo elettrico è più semplice, più sicura e più flessibile.
La carta Petrol Pay Loyalty può essere aggiunta autonomamente al proprio account utente nell’app OneCharge, senza l’assistenza del nostro supporto. La nuova carta garantisce inoltre un livello di sicurezza più elevato, poiché per la conferma delle ricariche tramite l’app OneCharge è stata introdotta l’autenticazione a due fattori. Inoltre, la carta elimina le limitazioni tecniche della soluzione precedente – in futuro sarà possibile utilizzarla anche presso le stazioni di ricarica di altri operatori con i quali concluderemo una collaborazione.
Dove posso utilizzare la carta Petrol Pay Loyalty per la ricarica dei veicoli elettrici?
La carta Petrol Pay Loyalty può essere utilizzata per il pagamento della ricarica dei veicoli elettrici presso tutte le stazioni di ricarica della rete Petrol – in Slovenia e all’estero.
A breve la carta consentirà anche il pagamento presso le stazioni di ricarica di altri operatori, rendendone l’utilizzo ancora più ampio e più comodo.
Non dimenticate: prima di poter utilizzare la carta Petrol Pay Loyalty per la ricarica dei veicoli elettrici, è necessario attivarla nell’app OneCharge. Leggi come.
Raccolgo anche Punti Oro utilizzando la carta Petrol Pay Loyalty per la ricarica di un veicolo elettrico?
Sì, anche durante la ricarica di un veicolo elettrico con la carta Petrol Pay Loyalty si raccolgono Punti Oro – esattamente come per tutti gli altri acquisti presso Petrol.
Ogni importo pagato con la carta Petrol Pay Loyalty sulla nostra infrastruttura di ricarica elettrica viene automaticamente convertito in Punti Oro, che possono essere riscattati per sconti e altri vantaggi nell’ambito del Petrol Club.
Come ottengo la mia carta RFID Petrol?
Come persona fisica potete ottenere la carta Petrol Club per l’e-mobilità qui.
Come cliente aziendale potete ottenere la carta Petrol Business per l’e-mobilità qui.
Come posso contestare un addebito errato della carta Petrol Pay Loyalty?
Se notate un addebito errato sulla vostra carta di pagamento Petrol Pay Loyalty, inviate un reclamo scritto all’indirizzo e-mail reklamacije@petrol.si.
Al reclamo allegate la documentazione pertinente, come copia della ricevuta, estratto delle transazioni o eventuale comunicazione con il punto vendita. Esamineremo la vostra richiesta e vi informeremo sulla soluzione nel più breve tempo possibile.
Come ottengo una carta di pagamento Petrol Business?
Sul sito web è spiegato il processo per ottenere la carta di pagamento Petrol Business.
Cosa significa che la stazione di ricarica di un’azienda viene inclusa nella rete di ricarica Petrol?
Con l’inclusione nella rete di ricarica Petrol, la stazione di ricarica diventa visibile nell’app OneCharge e quindi accessibile agli utenti del servizio di ricarica Petrol (e dei partner). Ciò aumenta l’utilizzo della stazione di ricarica e la generazione di ricavi. La fatturazione e il pagamento delle sessioni di ricarica avvengono tramite Petrol, mentre i ricavi vengono restituiti al proprietario della stazione di ricarica.
Qual è la differenza tra l’app mobile OneCharge e la web app?
L’app mobile OneCharge è ideale per l’utilizzo in mobilità, poiché consente la visualizzazione delle stazioni di ricarica disponibili, la navigazione, l’avvio, il monitoraggio e il pagamento della ricarica, oltre a offrire prezzi più bassi e la consultazione delle sessioni di ricarica passate.
La web app dispone delle stesse funzionalità di base ed è destinata principalmente agli utenti non registrati che effettuano la ricarica tramite la web app OneCharge a un prezzo più elevato.
Come divento un utente registrato dell’app mobile OneCharge?
Diventate utenti registrati dell’app mobile OneCharge scaricando l’app dal Google Play Store o dall’ App Store e creando un account utente durante il processo di registrazione inserendo i vostri dati personali.
Dopo la conferma della registrazione, potete verificare in tempo reale la posizione, la disponibilità e il funzionamento delle stazioni di ricarica elettrica nella più grande rete slovena gestita da Petrol. Sulla mappa interattiva online potete trovare il percorso più veloce verso la stazione di ricarica libera più vicina e aggiungere le stazioni di ricarica frequentate più spesso ai preferiti.
Come accedo all’app OneCharge con un account Moj Petrol esistente o nuovo?
Nell’app OneCharge potete accedere con un account Moj Petrol esistente o nuovo, che gli utenti delle app Petrol come ad esempio Petrol GO o Moj Petrol possono già avere.
Durante il processo di registrazione o accesso collegate il vostro account Moj Petrol esistente o nuovo a un account OneCharge esistente o nuovo. In seguito potrete accedere a tutte le app Petrol con un unico account Moj Petrol.
Con quali metodi di pagamento posso pagare la ricarica nell’app OneCharge?
Nell’app OneCharge potete pagare la ricarica con carte di pagamento Petrol (carta Petrol Pay Loyalty o carta Business per l’e-mobilità) oppure con carte bancarie.
Quando aggiungo una carta bancaria nell’app?
La carta bancaria viene aggiunta nell’app OneCharge nell’ultimo passaggio dopo aver selezionato il connettore con cui desiderate effettuare la ricarica. L’app memorizza il metodo di pagamento selezionato, così che la carta utilizzata sarà già disponibile per la selezione alla ricarica successiva.
Posso utilizzare l’app OneCharge contemporaneamente come utente aziendale e privato?
Gli utenti aziendali o gli utenti che utilizzano più veicoli elettrici possono trovarsi nella situazione di voler pagare la ricarica sul proprio telefono con diversi metodi di pagamento o diversi intestatari.
Al mattino potreste pagare con un veicolo aziendale utilizzando la carta Business per l’e-mobilità e alla sera con un veicolo privato utilizzando la carta di pagamento Petrol Club o la carta Petrol Pay Loyalty.
L’app OneCharge lo consente tramite la funzione “Cambia profilo”. Nell’app OneCharge potete passare rapidamente e facilmente tra diversi account utente con differenti metodi di pagamento o intestatari.
Carta Petrol Business ⇔ Carta Petrol Club.
Carta Petrol Club ⇔ Carta bancaria.
Intestatario azienda ⇔ Intestatario persona fisica.
Come utilizzo la funzione “Cambia profilo” nell’app OneCharge?
Accedete all’app OneCharge. Disconnettetevi e accedete con un altro nome utente. L’app memorizza entrambi gli accessi e offre ora la possibilità di un rapido passaggio tra gli account utente.
Aprite il menu (≡), selezionate la prima voce (nome dell’account utente attuale), scegliete “Cambia profilo” e selezionate l’account utente disponibile. L’app passerà all’account selezionato. Allo stesso modo potete tornare al primo account utente.
Dove posso visualizzare le fatture?
Le fatture per le vostre sessioni di ricarica possono essere visualizzate in:
nell’app mobile OneCharge nella sezione “Sessioni passate → Fatture”.
nell’indirizzo e-mail utilizzato durante la registrazione nell’app OneCharge.
nell’utilizzo della web app OneCharge nella sezione “Scarica fatture”.
in caso di utilizzo della carta Petrol Club per l’e-mobilità ricevete fatture mensili con il dettaglio di tutte le sessioni di ricarica effettuate.
in caso di utilizzo di un terminale di pagamento presso la stazione di ricarica, al termine della sessione tramite scansione del codice QR sullo schermo del terminale.
Come si scansiona un codice QR?
La scansione del codice QR sopra i connettori presso la stazione di ricarica è possibile tramite l’app mobile o la web app OneCharge.
Il pulsante per avviare la scansione (“Scansiona”) si trova nella parte inferiore della schermata iniziale. Premendo il pulsante si apre la fotocamera del dispositivo, che va puntata verso il codice QR accanto al connettore con cui desiderate effettuare la ricarica.
4. Ricarica occasionale senza registrazione
Come posso ricaricare presso le vostre stazioni di ricarica senza registrazione?
Vedere sopra come avviene il processo di ricarica per ciascun metodo.
Utilizzate la web app OneCharge, che non richiede registrazione per poter effettuare la ricarica. Questo tipo di ricarica è disponibile presso tutte le stazioni di ricarica Petrol.
Un’altra modalità di ricarica senza registrazione è l’utilizzo di carte per la ricarica occasionale, disponibili nei luoghi in cui sono presenti punti vendita Petrol.
La terza modalità è la ricarica tramite terminali di pagamento, disponibili in determinate località di stazioni di ricarica elettrica.
Come si differenziano i prezzi di ricarica per utenti non registrati e registrati?
Il prezzo di ricarica è inferiore per gli utenti registrati. Consultate il listino prezzi.
Come si differenziano i prezzi di ricarica per utenti non registrati e registrati?
Il prezzo di ricarica è inferiore per gli utenti registrati. Consultate il listino prezzi.
5. Pagamenti, importi riservati e fatturazioni
Perché sono stati riservati importi prima dell’inizio della ricarica e quando vengono rilasciati?
Quando si utilizza una carta bancaria come metodo di pagamento, riserviamo un importo per garantire che l’utente disponga di fondi sufficienti.
L’importo della pre-autorizzazione dipende dal tipo di stazione di ricarica:
20 € per stazioni di ricarica AC (lente)
50 € per stazioni di ricarica DC (veloci e ultra-veloci)
Non si tratta di un addebito, ma di una pre-autorizzazione. I fondi vengono riservati dalla banca emittente della carta.
Subito dopo la conclusione della sessione di ricarica, la differenza tra il costo effettivo e l’importo pre-autorizzato viene rilasciata da parte nostra; la banca è responsabile della restituzione dell’importo sul vostro conto.
Nella maggior parte dei casi, la pre-autorizzazione viene rilasciata entro dieci minuti dalla fine della ricarica; in alcuni casi il tempo di rilascio può prolungarsi in conformità alle condizioni generali della banca.
Quale importo viene riservato prima dell’inizio della ricarica come pre-autorizzazione?
L’importo della pre-autorizzazione è:
20 € per stazioni di ricarica AC.
50 € per stazioni di ricarica DC & UC.
Dove posso visualizzare le fatture?
Le fatture possono essere visualizzate in:
nell’app mobile OneCharge (“Sessioni passate → Fatture”),
nell’indirizzo e-mail utilizzato durante la registrazione,
nella web app OneCharge (“Scarica fatture”),
nelle fatture mensili in caso di utilizzo della carta Petrol Club per l’e-mobilità,
tramite scansione del codice QR sul terminale di pagamento al termine della sessione.
6. Acquisto e installazione di una stazione di ricarica domestica
Concetti fondamentali
Cosa significa il termine “stazione di ricarica intelligente” e ne ho bisogno?
Se desiderate ottimizzare i costi e l’energia, una stazione di ricarica intelligente è un buon investimento. Le stazioni di ricarica intelligenti consentono il controllo tramite app per la gestione dinamica, la pianificazione temporale della ricarica, il monitoraggio dei consumi e la possibile integrazione con un impianto fotovoltaico. Una tale stazione di ricarica può, tramite un modulo di gestione dinamica, comunicare con la casa e con il veicolo ed è dotata di connessione OCPP (connessione a internet). Nel nostro portafoglio presso Petrol offriamo stazioni di ricarica intelligenti (Etrel, ABB, Inch-pro, Litebox...). Se la stazione di ricarica non è fondamentalmente “intelligente”, ma piuttosto “di base”, essa ricarica in base alla potenza impostata sulla stazione stessa e la potenza di ricarica non si adatta.
Costi e incentivi
La ricarica a casa è più conveniente?
Sì – in particolare quando si utilizza la tariffa notturna.
Come funziona per gli incentivi all’acquisto – quali sono le condizioni e come posso usufruirne?
Per incentivi attuali, ulteriori informazioni, il modulo di richiesta e le istruzioni per la compilazione visitate il sito web.
L’attuale incentivo Borzen (dato aggiornato: gennaio 2026) è destinato alle persone fisiche che desiderano installare un punto di ricarica elettrico per uso proprio presso la propria residenza permanente nella Repubblica di Slovenia. In relazione all’incentivo avete diritto a fondi a fondo perduto per un massimo di due punti di ricarica; la stazione di ricarica deve essere installata all’indirizzo della vostra residenza permanente ed essere destinata all’uso personale del richiedente. È incentivato l’acquisto di una stazione di ricarica domestica elettrica con installazione inclusa e misurazioni certificate, che presso Petrol offriamo come servizio completo.
Posso usufruire dell’incentivo per tutte le stazioni di ricarica elettrica o esistono limitazioni?
Sì, potete usufruire dell’incentivo per tutte le stazioni di ricarica disponibili nell’ eShop, ad eccezione dell’acquisto di una stazione di ricarica portatile.
Requisiti tecnici e compatibilità
Quale potenza di ricarica mi serve?
La potenza della stazione di ricarica (ad es. 3,7 kW, 7,4 kW, 11 kW) determina la velocità di ricarica. Se disponete di un collegamento trifase, 11 kW è la scelta ottimale. Con un collegamento monofase il massimo è 7,4 kW. È importante verificare cosa consente il vostro impianto elettrico domestico.
Il modulo di gestione dinamica del carico (DLM) garantisce che la ricarica del vostro veicolo sia adattata al consumo di energia elettrica della casa in quel determinato momento. Quando il consumo di elettricità aumenta, la potenza di ricarica diminuisce; quando il consumo diminuisce, la potenza di ricarica del veicolo elettrico aumenta. In questo modo è possibile ottenere la ricarica più rapida possibile in base alla potenza dei vostri fusibili principali in casa.
Ho bisogno della corrente trifase?
Se disponete di un collegamento trifase, una stazione di ricarica trifase consente una ricarica più veloce. In caso contrario, potete rimanere con una monofase. L’aggiornamento a un collegamento trifase è possibile, ma comporta costi aggiuntivi.
Le stazioni di ricarica Petrol sono compatibili con impianti fotovoltaici?
Con l’energia in eccesso proveniente da un impianto fotovoltaico potrete ricaricare il vostro veicolo e risparmiare sui costi. La stazione di ricarica domestica elettrica Trydan Pro è compatibile con la maggior parte dei produttori noti di inverter: Solaredge, Huawei, SunSynk, Deye, Solax, Fronius, Victron, Goodwe, Solis, Enphase, Sungrow, SMA Sunny, Growat e MQTT. Tramite il telefono vi collegate all’app, dove è visibile quanta energia proviene dalla rete, quanta energia viene prodotta dal sole e quanta ne riceve il veicolo. Consente l’impostazione di diversi blocchi temporali con differenti livelli di prelievo di energia dalla rete e diverse modalità di ricarica.
La stazione di ricarica sarà adatta anche al mio prossimo veicolo?
Tutte le stazioni di ricarica che offriamo sono compatibili con tutti i produttori automobilistici, poiché sono universali (connessione Tipo 2). Se prevedete più veicoli, scegliete una stazione di ricarica con possibilità di aggiornamento o di collegamento con più unità.
Aspetto temporale
Quanto tempo dura la ricarica?
Da alcune ore fino a tutta la notte, a seconda della potenza della stazione di ricarica e dello stato di carica della batteria del veicolo.
Qual è il tempo di consegna della stazione di ricarica elettrica? Quanto tempo dopo la consegna è prevista l’ispezione e l’installazione?
Possiamo garantire l’ispezione e l’installazione della stazione di ricarica entro tre settimane dalla conferma dell’ordine.
Installazione e sicurezza
Nel prezzo è inclusa l’installazione base della stazione di ricarica elettrica. In quali casi l’installazione è considerata estesa?
Nei casi in cui il cliente necessita di una linea di alimentazione fino al luogo di installazione della stazione di ricarica e di tutte le necessarie modifiche nel quadro elettrico.
L’installazione base comprende:
Avviamento tecnico e collaudo della stazione di ricarica.
Presentazione dell’uso corretto e sicuro della stazione di ricarica.
Trasporto e consegna della stazione di ricarica inclusi in tutta la Slovenia.
Posso installare la stazione di ricarica da solo?
Raccomandiamo un’installazione professionale per motivi di sicurezza e qualità dell’esecuzione. Il nostro team ha molti anni di esperienza in questo settore; abbiamo già equipaggiato diverse centinaia di abitazioni con stazioni di ricarica elettrica. La preparazione del luogo può essere effettuata da un elettricista locale; le istruzioni per la preparazione sono disponibili nell’ eShop nella descrizione della stazione di ricarica selezionata.
Come garantire la sicurezza della stazione di ricarica?
Il maggiore contributo alla sicurezza è dato da un’installazione professionale, da una protezione adeguata (interruttore differenziale e interruttore automatico), da una stazione di ricarica certificata di qualità e da controlli regolari. Presso Petrol le stazioni di ricarica sono conformi agli standard previsti dalla legge e l’installazione professionale è eseguita da personale autorizzato.
Per la sicurezza antincendio si raccomanda l’installazione della stazione di ricarica su una base non combustibile o su un supporto e l’utilizzo di un cavo con sezione adeguata. È importante che la stazione di ricarica consenta la gestione dinamica della potenza per prevenire il sovraccarico della rete. Deve inoltre avere un grado di protezione meccanica almeno IP54, essere regolarmente ispezionata e mantenuta e rispettare tutte le norme pertinenti.
