Znanje in podpora

Znanje in podpora

Kako lahko z aplikacijo Petrol GO brezplačno operem avto?

Z aplikacijo Petrol GO lahko v naših avtomatičnih avtopralnicah  plačate tudi za pranje avta. Preverite, kako lahko s telefonom uveljavljate brezplačno avtopranje, ki ste ga prejeli, in tako poskrbite za bleščeče čisto vozilo.  

Brezplačno avtopranje bo vaše, ko z aplikacijo Petrol GO avto operete petkrat in tako zberete 5 Zlatih kapelj. Da prejmete Zlate kaplje in svoje vozilo šestič operete zastonj, morate v aplikacijo povezati svojo Petrol klub kartico.  

Brezplačno pranje avta lahko prejmete tudi kot ugodnost v Petrol klubu ali pa v eni izmed naših nagradnih iger.  
Ne veste, kako z aplikacijo oprati svoj avto? Preverite spodnja navodila.     

1. Odprite aplikacijo Petrol GO in preverite svoje ugodnosti v Petrol klub predalu

Z zbiranjem Zlatih kapelj si lahko prislužite brezplačno avtopranje – vsako šesto avtopranje je brezplačno.
Ko pridobite ugodnost, se ta prikaže v razdelku "Moje ugodnosti" v aplikaciji. S klikom nanjo začnete postopek koriščenja brezplačnega avtopranja.

Na fotografiji je levi pametni telefon z odprto aplikacijo Petrol GO. Na vrhu zaslona je zlata kartica zvestobe z logotipom Petrol Klub, prikazanim v levem zgornjem kotu. Pod logotipom je prikazan uporabniški profil, kjer je vidno ime uporabnika(Jan Novak) in skupno število zlatih točk. Spodaj desno je prikaz dobroimetja, označenega z vrednostjo 0,00 EUR. Pod kartico sta prikazani dve aktivni ugodnosti: ‘Kava na poti’ z ikonami kavnih lončkov in 'Avtopranje' z ikonami kapljic. Spodnji del zaslona prikazuje razdelek 'Zvezde stalnice' s tremi okvirčki, ki prikazujejo 100, 200 in 300 točk ter gumbom 'Prikaži vse'. Čisto spodaj je prikazano avtomatsko avtopranje pod kategorijo vnovči takoj z modro fotografijo avta v pralnici ter oznako veljavnosti.

2. Skenirajte QR-kodo pri avtomatični avtopralnici in potrdite lokacijo

Na vhodu avtopralnice skenirajte QR kodo, da aplikaciji omogočite zaznavo vaše lokacije. Po skeniranju QR kode se na zaslonu prikaže ime vaše avtopralnice. Lokacijo potrdite z gumbom "Potrdi".
Če aplikacija samodejno zazna vašo lokacijo, jo preprosto potrdite s pritiskom na gumb "Pranje na tej lokaciji", brez skeniranja QR kode.

Na fotografiji je levi pametni telefon z odprto aplikacijo Petrol GO. Na vrhu zaslona je zlata kartica zvestobe z logotipom Petrol Klub, prikazanim v levem zgornjem kotu. Pod logotipom je prikazan uporabniški profil, kjer je vidno ime uporabnika(Jan Novak) in skupno število zlatih točk. Spodaj desno je prikaz dobroimetja, označenega z vrednostjo 0,00 EUR. Pod kartico sta prikazani dve aktivni ugodnosti: ‘Kava na poti’ z ikonami kavnih lončkov in 'Avtopranje' z ikonami kapljic. Spodnji del zaslona prikazuje razdelek 'Zvezde stalnice' s tremi okvirčki, ki prikazujejo 100, 200 in 300 točk ter gumbom 'Prikaži vse'. Čisto spodaj je prikazano avtomatsko avtopranje pod kategorijo vnovči takoj z modro fotografijo avta v pralnici ter oznako veljavnosti.

3. Izberite svoje brezplačno avtopranje

Izbirate lahko med različnimi paketi pranja: XXL (na voljo le na nekaterih lokacijah), XL, L ali M. Če imate brezplačno avtopranje, ga prepoznate po ikoni darila. Tapnite na želeno možnost in nadaljujte na izbiro cene.

Na zaslonu se prikažejo različne možnosti cen avtopranja. Sistem bo samodejno izbral najugodnejšo možnost za vas – v tem primeru brezplačno pranje. Za nadaljevanje pritisnite "Potrdi". 

Na fotografiji je zaslon aplikacije Petrol GO na strani ‘Avtopranje XL’. Prikazane so tri možnosti cene: zamegljena plačljiva cena na vrhu, izbrana možnost ‘0,00 € – Gratis avtomatsko avtopranje’ z ikono darila ter možnost ‘0,00 € za 1200 Zlatih točk’. Na dnu je prikazano razpoložljivo stanje Zlatih točk 1425 in zlat gumb ‘Potrdi’
4. Skupaj z avtopranjem izberite še dodatne izdelke

Pred zaključkom nakupa boste imeli možnost naročiti dodatne storitve, kot so žeton za sesanje, tekočina za pranje vetrobranskega stekla ali druge ugodnosti za vaš avtomobil. Ta korak lahko po želji preskočite.

Ker uveljavljate brezplačno avtopranje, bo vaš znesek za plačilo enak 0 €. Znesek potrdite s pritiskom na ‘Potrdi plačilno sredstvo’. 
 

Na fotografiji je zaslon aplikacije Petrol GO na strani ‘Želim še…’. Prikazan je seznam dodatnih izdelkov, pri katerih so vse cene zamegljene. Na dnu zaslona je prikazan izbran način plačila ‘Petrol klub plačilna kartica’ z delno zakrito številko **** **** **** 5587 ter gumbom ‘Spremeni’. Pod tem je prikazan znesek ‘Skupaj za plačilo 0,00 €’ in zlat gumb ‘Potrdi plačilno sredstvo’.
5. Avto operite s prejeto kodo

 Pojavi se ekran s 6-mestno kodo. Pokažite jo zaposlenemu pred avtopralnico, enako, kot bi pokazali tiskano potrdilo.

Koda za avtopranje je veljavna 24 ur od nakupa. V kolikor ste ekran s kodo zaprli, bo ta v času veljavnosti vidna tudi na vstopnem ekranu - klik na gumb “Koda nakupa”. Kodo boste prejeli tudi v SMS sporočilu.

Na fotografiji je zaslon aplikacije Petrol GO z rdečim ozadjem in napisom ‘Skeniraj in plačaj’. Na sredini je velik okrogel gumb z ikono QRkode. Na desni strani gumba je črn oblaček z napisom ‘Koda nakupa’. Na dnu zaslona so prikazane ikone za gorivo, kavo, avtopranje, trgovino in meni. Spodaj je kartica Petrol Klub z razpoložljivimi točkami in razpoložljivim limitom 0,00 €.

Klepet

Pomoč in svetovanje

Klepet s svetovalcem

Pomoč in svetovanje

Zavedamo se, da je hiter in neposreden dostop do želenih informacij ključnega pomena. Prijazni in strokovno podkovani operaterji vam bodo z veseljem pomagali.

Klic

Brezplačna telefonska številka:

080 22 66

eShop brezplačna telefonska številka:

080 22 13

Klici iz tujine:

+386 14 71 45 90

Klici za pravne osebe:

+386 1 58 63 535

Elektronska pošta

Splošne informacije in podpora:

podpora.strankam@petrol.si

Spletna trgovina eShop:

eshop@petrol.si

Za podjetja:

poslovne.resitve@petrol.si

Facebook sporočilo
Povej Petrolu

Pošljite sporočilo preko našega orodja Povej Petrolu.