Na Petrolu nenehno iščemo nove načine, kako našim uporabnikom olajšati vsakdan – naj bo to pri plačevanju ali iskanju informacij. Z razvojem digitalnih rešitev sledimo trendom in hkrati ustvarjamo bolj preprosto, hitro in prijetno izkušnjo. Med najnovejšimi rešitvami sta tudi Petrol Pay Loyalty plačilna kartica in virtualna pomočnica Petra, ki smo ju razvili tudi na podlagi vaših povratnih informacij.
Še niste del Petrol raziskovalnega panela? Pridružite se nam tukaj!
Petra – vaša virtualna pomočnica za Petrolove storitve
Lansko leto ste sodelovali pri izbiri podobe Petrolovega virtualnega pomočnika in s svojimi odgovori ter komentarji pomembno prispevali k njegovi končni podobi. Na podlagi vaših predlogov je nastala Petra - vedno dostopna virtualna pomočnica, ki vam pomaga pri različnih Petrolovih storitvah (npr. naročilo kurilnega olja, oddaja stanja števca, odgovori na vprašanja povezana z aplikacijo Petrol GO ali Petrol Pay Loyalty kartico).
Petro že najdete na naši spletni strani, kjer vam pomaga poiskati odgovore na vaša vprašanja in dileme.
Petrol Pay Loyalty
Proti koncu lanskega leta je Petrol lansiral novo plačilno kartico Petrol Pay Loyalty, zato so nas zanimali vaši odzivi nanjo. Med panelisti, ki kartice še nimate, vas približno četrtina razmišlja o njenem naročilu. Uporabniki plačilne kartice Petrol Pay Loyalty pa kot njeno ključno prednost izpostavljajo njeno vsestranskost - omogoča plačevanje kadarkoli in kjerkoli, ne le na Petrolovih prodajnih mestih, tudi v tujini. Dodatno vrednost predstavljajo: možnosti upravljanja v mobilni aplikaciji Petrol GO (npr. spremembe limitov, spremembe gesel, spremljanje transakcij) ter ugodnosti, kot so brezplačen vstop v sanitarije na Petrolovih prodajnih mestih in uporaba za Petrolov lojalnostni program. Več kot dve tretjini panelistov letni strošek uporabe kartice ocenjuje kot ugoden oziroma primeren.
Panelisti ste izpostavili, da Petrolova spletna stran predstavlja vaš najpomembnejši vir informacij, zato vas vabimo, da si več o plačilni kartici Petrol Pay Loyalty preberete tukaj.
Vas zanima, kje vse ste nam še pomagali? Oglejte si arhiv naših člankov!