HIP mobil je naša ponudba predplačniških mobilnih storitev, na voljo na vseh Petrolovih prodajnih mestih. Izberite enega izmed treh predplačniških paketov ali prenesite svojo obstoječo telefonsko številko z nakupom nove SIM kartice.
Polnjenje predplačniškega računa v vrednosti 5, 10 ali 20 €
30 % popust na vrednost polnjenja za člane Petrol kluba
Dva ugodna predplačniška paketa
Prenos obstoječe telefonske številke
Obvestilo o gostovanju v Združenem kraljestvu Velike Britanije in Severne Irske po 1. 4. 2021
Z 31. decembrom 2020 se je za Združeno kraljestvo Velike Britanije in Severne Irske (v nadaljevanju: Združeno kraljestvo) zaključilo prehodno obdobje izstopa iz Evropske unije, kar pomeni, da Združeno kraljestvo s tem dnem ni več član Evropske unije. Skladno s tem na podlagi Uredbe EU o gostovanju operaterji promet, ki ga uporabniki od vključno 1. januarja 2021 dalje opravijo v Združenem kraljestvu, obravnavamo ločeno od prometa, ki ga uporabniki opravijo v državah območja EU-tarife.
S 1. 4. 2021 bo Združeno kraljestvo za uporabnike mobilnih storitev HIP mobil uvrščeno v novo območje, ki smo ga poimenovali »UK območje«. Od tega dne dalje tako za mobilne storitve ob gostovanju predplačnikov mobilnih storitev v Združenem kraljestvu ne bodo več veljale cene gostovanja, ki veljajo v državah območja EU-tarife.
Za uporabnike HIP mobil bodo s 1. 4. 2021 začele veljati nove cene storitev ob mobilnem gostovanju v »UK območju«. Cena odhodnega klica v EU (torej tudi v Slovenijo) bo znašala 15 centov na minuto, cena poslanega sporočila SMS 5 centov, cena prenosa podatkov pa 4,99 EUR za 1 GB. Dohodni klic je brezplačen. Navedene cene so z DDV.
HIP mobil je Petrolova predplačniška mobilna telefonija, ki jo odlikuje nizka cena in možnost zakupa dodatnih paketov, prilagojenih vaši uporabi.
Prenesite svojo obstoječo telefonsko številko ali izberite novo, s 100 prednaloženimi minutami pogovora, SMS in MMS sporočili ali MB prenosa podatkov. Brez pogodbe in brez mesečne naročnine, s preprostim polnjenjem računa na vseh naših prodajnih mestih. Člani Petrol kluba pa ob polnjenju računa prejmete še 30 % dodatnega popusta!
Predplačniške mobilne storitve HIP mobil
Izberite predplačniško SIM kartico HIP mobil in vklopite svojo novo mobilno telefonsko številko.
Vrednotnice za polnjenje vašega predplačniškega računa so dostopne na vseh naših prodajnih mestih, v obliki kode, natisnjene na računu Petrol. Izbirajte med vrednotnicami v vrednosti 5, 10 in 20 €. Člani Petrol kluba za vsako vrednotnico ob polnjenju računa prejmete še dodatni bonus v višini 30 % vrednotnice.
Na voljo sta tudi dva ugodna predplačniška paketa, ki ju enostavno vključite preko SMS sporočila:
HIP Trojka, ki vsebuje 3000 minut pogovorov, 3000 sporočil SMS/MMS in 3 GB prenosa podatkov
HIP mobil 10 GB, ki vsebuje 10 GB prenosa podatkov
Novo mednarodno območje za klice iz Slovenije v tujino
Od 1. 7. 2020 dalje je bilo dodano novo mednarodno območje za klice iz Slovenije v tujino. V novem mednarodnem območju so le izbrane države (spodaj).
Pomembno:
3. mednarodno območje se 1. 7. 2020 preimenuje v 4. mednarodno območje. Cena 9,35 z DDV, ki je do sedaj veljala za 3. območje, torej sedaj velja za 4. mednarodno območje.
»Novo 3. mednarodno območje« ima ceno 1,9 EUR z DDV na minuto.
V 3. mednarodnem območju so naslednje države: Alžirija, Ascension, Avstral. eks. terit, Cookovi otoki, Diego Garcia, Falklandski otoki, Kiribati, Maldivi, Niue, Norfolški otok, Papua Nova Gvineja, Salomonovi otoki, Sao Tome in Principe, Sv. Helena, Tokelau, Tonga, Tunizija, Tuvalu, Vanuatu in Zahodna Samoa
Cenik preostalih klicev oz. mednarodnih območjih za klice iz Slovenije v tujino ostane tako za mobilna kot fiksna razmerja nespremenjen.
Registracija za koriščenje vključenih količin za uporabo enot v EU za nove uporabnike HIP mobil
Za nove uporabnike HIP mobil, ki želijo koristiti enote iz paketov v državah območja EU-tarife, je od 4. 6. 2019 potrebna registracija, s katero dokažejo trajne vezi s Slovenijo.
Za namene zagotavljanja reguliranih storitev gostovanja v mobilnih omrežjih operaterjev v državah območja EU-tarife (RLAH – Roam Like At Home, enake cene kot doma) je za koriščenje enot iz paketov v državah območja EU-tarife za nove predplačniške uporabnike od 4. 6. 2019 nujna registracija pri Telekomu Slovenije.
Neregistrirani uporabniki, ki so svojo predplačniško št. aktivirali od 4.6.2019 in ki ne bodo opravili registracije, pri uporabi mobilnih storitev v državah območja EU-tarife ne bodo mogli koristiti količin iz paketov. Zakupljene enote za klice, sporočila in prenos podatkov bodo tako lahko nemoteno uporabljali le doma, v državah območja EU-tarife pa bodo predplačniške storitve sicer lahko uporabljali, a se bodo zaračunavale po ceniku za gostovanje in se ne bodo odštevale od zakupljenih enot.
Podrobnosti:
Za novega predplačniškega uporabnika velja predplačnik, ki je svojo številko prvič aktiviral od 4. 6. 2019. V praksi to pomeni, da tudi če je uporabnik kupil kartico SIM pred tem datumom, aktiviral pa od tega datuma dalje, šteje kot nov predplačnik (šteje namreč datum aktivacije in ne datum nakupa).
Obstoječim uporabnikom se ni potrebno registrirati. Enote bodo v EU lahko porabljali na enak način kot pred tem datumom oz. bodo veljale kot za registrirane uporabnike = RLAH (kot doma).
Dodatne informacije so uporabnikom HIP mobil na voljo na spletni strani www.petrol.si in na brezplačnih številkah Centra za pomoč uporabnikom +386 14 71 45 90 ali 080 22 66.
Znižanje cene klicev in poslanih sporočil SMS iz Slovenije v države EU-območja
Odprava stroškov mobilnega gostovanja je uporabnikom prinesla številne ugodnosti, saj v državah EU-območja od 15. junija 2017 ni več dodatnih stroškov mobilnega gostovanja za telefoniranje, pošiljanje kratkih sporočil in prenos podatkov prek mobilnega omrežja. Samodejna odprava stroškov je bila izvedena v skladu z Uredbo EU o ukrepih za enotni evropski trg (Uredba št. 2015/2120 z dne 25. 11. 2015) in izvedbeno Uredbo EU (Uredba št. 2016/2286 z dne 15. 12. 2016). S 15. 5. 2019 bodo za zasebne uporabnike (na podlagi Uredbe EU št. 2015/2120) z nadaljnjimi spremembami pričele veljati tudi znižane maloprodajne cene fiksnih in mobilnih klicev ter sporočil SMS iz Slovenije v države EU-območja. Sprememba velja za vse uporabnike HIP mobil. Cena mobilnega in fiksnega klica iz kateregakoli slovenskega omrežja v omrežje drugega operaterja v državah EU-območja bo od 15. 5. 2019 znašala 19 centov (brez DDV) na minuto, cena poslanega sporočila SMS pa bo znašala 6 centov (brez DDV).
V države EU-območja spadajo naslednje države: Avstrija, Belgija, Bolgarija, Ciper, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francija, Grčija, Hrvaška, Irska, Islandija, Italija, Latvija, Lichtenstein, Litva, Luksemburg, Madžarska, Malta, Nemčija, Nizozemska, Norveška, Poljska, Portugalska, Azori, Romunija, Slovaška, Španija, Švedska, Vatikan, Velika Britanija
Dodatne informacije so na voljo na spletnih straneh HIP mobil (www.petrol.si), na prodajnih mestih IZI in na brezplačnih številkah 080 22 66 in +386 14 71 45 90 (za klice iz tujine).
Predplačniška telefonija HIP mobil
Cena tarife za vse uporabnike Hip mobil je 9 centov na enoto.
1 enota = 1 minuta klica v vsa slovenska omrežja (mobilna in stacionarna) 1 enota = 1 SMS ali MMS 1 enota = 1 MB prenosa podatkov v Sloveniji
Cena SIM kartice
5,90 €
Prednaložena vrednost
100 enot
Cenik posameznih enot
Klici v vsa omrežja v Sloveniji, mobilna in stacionarna (min)
0,09 €
SMS/MMS sporočilo
0,09 €
SMS/MMS poslan v tuja omrežja (v tujino)
0,11 €
Prenos podatkov (MB)
0,09 €
Obračunski interval (klici)
60/60
Obračunski interval (prenos podatkov)
1 kB
Predplačniška paketa HIP trojka in HIP mobil 10 GB
HIP trojka
HIP Trojka, ki vsebuje 3000 minut pogovorov, 3000 sporočil SMS/MMS in 3 GB prenosa podatkov za ceno 9,90 € (z DDV). Vključene količine veljajo v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije.
Za vklop paketa uporabnik pošlje SMS s ključno besedo HIPtrojka na 1917. Poslano sporočilo SMS je brezplačno. Ob uspešnem vklopu uporabnik prejme brezplačno povratno sporočilo SMS. Veljavnost paketa je 30 dni od vklopa (do 23:59:59 na trideseti dan). Neporabljene količine po preteku 30 dni zapadejo. Za preverjanje stanja neporabljenih količin pošljite SMS sporočilo s ključno besedo PORABA na 1917. Prejeli boste brezplačno povratno SMS-sporočilo z informacijami o dosedanji porabi količin.
Klici sporočila, prenos podatkov ali enote storitev nad vključeno količino se zaračunavajo po veljavnem ceniku HIP mobil pred in po preteku veljavnih 30 dni, če si izbranega paketa uporabnik ne vključi ponovno. Uporabnik ne more zakupiti več enakih paketov naenkrat v roku 30-ih dni.
Ime paketa
Vključena količina enot (min, SMS/MMS, MB)
Veljavnost paketa
Cena
Ključna beseda za vklop
HIP trojka
3000 enot
30 dni
9,90 €
HIPtrojka
HIP mobil 10 GB
Paket HIP mobil 10 GB je 10-dnevni paket, ki vsebuje 10 GB prenosa podatkov za ceno 9,90 € (z DDV). Vključene količine veljajo v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije. Paket vključuje dostop do omrežij 3G (UMTS) in 2G (GSM). Najvišja hitrost prenosa podatkov je do 4 Mb/s v smeri k uporabniku in do 1 Mb/s v smeri od uporabnika.
Za vklop paketa uporabnik pošlje SMS s ključno besedo HIP10GB na 1917. Poslano sporočilo SMS je brezplačno. Ob uspešnem vklopu uporabnik prejme brezplačno povratno sporočilo SMS. Veljavnost paketa je 10 dni od vklopa (do 23:59:59 na deseti dan). Neporabljene količine zapadejo po preteku 30 dni. Za preverjanje stanja neporabljenih količin pošljite SMS sporočilo s ključno besedo PORABA na 1917. Prejeli boste brezplačno povratno SMS-sporočilo z informacijami o dosedanji porabi količin.
Klici sporočila, prenos podatkov ali enote storitev nad vključeno količino se zaračunavajo po veljavnem ceniku Hip mobil pred in po preteku veljavnih 10 dni, če si izbranega paketa uporabnik ne vključi ponovno. Uporabnik ne more zakupiti več enakih paketov naenkrat v roku 10-ih dni.
Ime paketa
Vključena količina enot (min, SMS/MMS, MB)
Veljavnost paketa
Cena
Ključna beseda za vklop
HIP mobil 10 GB
10 GB
10 dni
9,90 €
HIP10GB
HIP mobil trojka + HIP mobil 10 GB
Hkrati lahko vključite oba paketa, količine znotraj posameznega paketa seštevajo (3000 enot + 10 GB) pa se nato seštevajo. V tej kombinaciji se pri prenosu podatkov najprej upošteva podatkovni paket 10 GB, enote pa se porabljajo pri klicih in sporočilih.
Prenos telefonske številke
HIP mobil ponuja tudi enostaven prenos vaše obstoječe številke mobilnega telefona.
Na prodajnem mestu izberite pravo SIM kartico zase ter izpolnite obrazec za ohranitev obstoječe številke. Vašo HIP mobil SIM kartico vam nato aktiviramo v enem delovnem dnevu. Povsem preprosto!
Uporabniki HIP mobil lahko mobilne storitve enostavno uporabljate tudi v tujini. Uporabniki lahko gostujete v omrežjih tujih operaterjev, s katerimi ima Telekom Slovenije sklenjeno komercialno pogodbo o gostovanju. Prav tako je omogočen paketni prenos podatkov (GPRS) v tujini brez predhodnega vklopa.
Ali lahko s HIP mobilom kličem na številko v sili 112?
Za opravljanje klica na center na obveščanje 112 mora biti v telefonu SIM kartica (na podlagi Uredbe o podelitvi koncesije za opravljanje GSM-storitev Ministrstva za promet in zveze).
Na 112 lahko kličete tudi z blokirano SIM kartico, po preteku 90 dni od zadnje polnitve SIM kartice HIP mobil (po preteku 270 dni klic ni mogoč), pa tudi s SIM kartico tujega operaterja, s katerim nimamo pogodbe o gostovanju.
Ali obstajajo dodatne storitve uporabe HIP mobil na Hrvaškem?
Seveda! Za brezskrbno komunikacijo pri naših južnih sosedih izberite HR-internet.
HR–internet je dodatna storitev za uporabo mobilnih storitev in zajema prenos podatkov na Hrvaškem v mobilnem omrežju operaterja Hrvatski Telekom. Zakup HR-internet je na voljo uporabnikom HIP mobil v mobilnem omrežju Hrvatskega Telekoma, uporabniki LTE/4G+ Telekoma Slovenije pa bodo lahko ob tem izkoristili tudi prednost hitrega mobilnega interneta, ki ga v omrežju omenjenega operaterja zagotavlja gostovanje LTE.
Storitev se zaračunava mesečno, cena je 9,95 € (z DDV) in velja za tekoče obračunsko obdobje (od prvega do zadnjega dne v mesecu), ne glede na datum vklopa ali izklopa. Ko je zakup HR-internet vključen, se samodejno podaljšuje vsak prvi dan v mesecu (možen je zamik nekaj minut zaradi sistemskega podaljševanja in preverjanja). O tem boste obveščeni prek SMS-sporočila, ki bo poslan v dopoldanskem času.
Za vklop uporabnik pošlje SMS s ključno besedo HR internet na 1917. Po vklopu storitev velja do preklica. Po vklopu zakupa je zaradi pravilnega delovanja treba prekiniti in ponovno vzpostaviti podatkovno zvezo. Preklic je možen prek SMS sporočila s ključno besedo HR internet NE na 1917.
Ker velja zakup le v omrežju Hrvaškega Telekoma (HT), vam svetujemo ročno izbiro operaterja pri gostovanju na Hrvaškem. Omrežje HT ima lahko na vaši napravi več imen: HR-CRONET, T-Mobile HR ali HT HR. Pri zakupu HR-internet se po porabi zakupljenih količin koristijo količine izbranega paketa ali pa se prenos podatkov zaračuna po veljavnem ceniku. HR-internet se lahko zakupi samo enkrat v obračunskem obdobju.
Kaj lahko storim, če izgubim svojo PIN ali PUK kodo?
V primeru kraje, izgube ali uničenja SIM kartice obiščite prodajno mesto Petrol, kjer z ustreznim dokazilom o lastništvu SIM kartice oddate pisno izjavo, na podlagi katere bo uporaba SIM kartice onemogočena najpozneje v 24 urah po oddaji izjave. Za pomoč pri izpolnjevanju obrazca kliknite navodila za izpolnjevanje obrazcev.
Lastništvo SIM kartice HIP mobil izkažete z okvirčkom SIM kartice Hip mobil ali kopijo SIM kartice Hip mobil, na katerem so informacije o SIM kartici. Morebitni stroški opravljenih storitev v času do izklopa bremenijo dobroimetje na računu uporabnika Hip mobil. V primeru kraje, izgube ali uničenja SIM kartice bo Telekom Slovenije le na podlagi pisne izjave uporabnika HIP mobil izklopil možnost nadaljnje uporabe SIM kartice.
Če želite še naprej uporabljati storitve z isto mobilno številko, ob predložitvi dokazila o lastništvu mobilne številke na prodajnem mestu Petrol takoj dobite novo SIM kartico. Strošek nove SIM kartice po veljavnem ceniku poravnate takoj na prodajnem mestu. Telekom Slovenije bo po prejetju zahteve vključil novo SIM kartico z isto številko. Če izgubite identifikacijske dokumente, dokončno izgubite pravico do uporabe dodeljene mobilne številke HIP mobil.
