Želel sem na prodajnem mestu plačati s 50 kunami. Ste to res ne da več?

sobota, 16. julij 2016 ob 20:39

Pozdravljeni, danes popoldne sem želel nekaj kupiti na Petrolu in plačati s 50-imi kunami. Prodajalka (študentka) mi je neprijazno odgovorila, da se to ne da že vsaj kakšni dve leti. Bencinski servis: Šmartinska 101 v Ljubljani.
Zanima me, če je to res, ker sem še nedolgo nazaj to brez težav lahko storil na drugem servisu. Ali zgolj na omenjenem servisu te storitve ne ponujate? Hvala za odgovor.

ponedeljek, 18. julij 2016 ob 11:12

Spoštovani, 


zahvaljujem se vam za posredovano reklamacijo.

Prodaja za tujo gotovino  se opravlja samo na nekaterih bencinskih servisih Petrola. Na bencinskem servisu pa je poleg blagajne izpostavljena tečajna lista in cena goriv za tujo gotovino. Bencinski servis na Šmartinski cesti ima prodajo za tujo gotovino.

Predpis določa, da  prodajalci na bencinskem servisu smejo sprejeti plačilo v tuji gotovini, vendar samo od tujcev, ki ne bivajo v Republiki Sloveniji.

Če je prodajalec v večjih dvomih, ali je kupec upravičen do plačila v tuji valuti, mu mora  to vljudno razložiti in ga prositi za uraden dokument, ki potrjuje zakonska določila o tem.

Kot ste sami zapisali je praksa zelo različna. Poleg tega je potreben tudi pravilen odnos do kupca. 

Opravičujem se vam za neprijetnost na bencinskem servisu in vas lepo pozdravljam,


Tomaž Jamnik, 
OE organizacija in upravljanje prodajnega mesta