Raziskava zadovoljstva Petrolovih kupcev
Pri Petrolu cenimo vaše mnenje, zaupajte nam ga!
Na Petrolu že od leta 1999 redno spremljamo zadovoljstvo naših obiskovalcev. V letu 2010 smo spremljanje zadovoljstva posodobili. Obiskovalcem (naših bencinskih servisov) sedaj omogočamo, da nam s pomočjo sodobnih komunikacijskih orodij sporočajo svoje sveže vtise o obiskanem bencinskem servisu neposredno po samem obisku tega bencinskega servisa. Danes smo prvi trgovec, ki uporablja tak pristop pridobivanja mnenj svojih obiskovalcev.
Od 20.5.2010 do 20.6.2010 smo prvič izvajali merjenje zadovoljstva kupcev na vseh Petrolovih bencinskih servisih v Sloveniji. Kupci so lahko sodelovali v raziskavi na osnovi vabila z osebnim geslom, ki se je izpisalo na koncu naključno izbranega računa.
Vaše mnenje je za nas izjemno pomembno, saj bomo s pomočjo vaših vtisov in opažanj poskušali še izboljšati storitve na naših bencinskih servisih.
Če boste jeseni obiskali Petrolov bencinski servis ter prejeli račun, ga pazljivo preglejte in preverite, če je na njem geslo za sodelovanje v raziskavi. Sodelovanje vam lahko prinese bogato nagrado!
Med sodelujočimi v raziskavi bomo v vsakem valu anketiranja izžrebali več kot 100 nagrajencev – prva nagrada je vredna 400 evrov, kar je povprečna letna poraba za gorivo!
Rezultati računalniškega žreba anketirancev prvega vala raziskave
Nam želite povedati karkoli, kadarkoli?
Uporabite naš uredniški sistem Povej Petrolu, prek katerega dnevno odgovarjamo na individualne potrebe naših strank.
